Bitdefender inactif, mises à jour impossible

babacool-13 Messages postés 583 Statut Membre -  
babacool-13 Messages postés 583 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens de réinstaler windows, j'installe mon "Bitdefender antivirus essential" et il m'indique qu'il recherche les mises à jour, mais rien :( 1, 2, 3h toujours rien, avez vous déjà eu un problème similaire ? que faire ?

Babacool-13

2 réponses

  1. Bleuet' Messages postés 594 Statut Membre 35
     
    Salut,

    * Télécharge ZHPDiag >
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    ou >
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    /!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\

    Une icône apparaitra alors sur le bureau.
    Ouvrir le fichier, (clic droit exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/W 7) pour lancer le programme d'assistant d'installation.
    Installer le avec les paramètres par défaut sans oublier de cocher la case "Créer une icône sur le bureau"
    Lancement et diagnostic :
    En même temps que ZHPDiag, sont créés les icônes de ZHPFix et MBRCheck qui peuvent être utilisés.
    [*] Cliquer alors sur la loupe pour lancer le diagnostic.
    Patientez jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patienter.
    En cas de blocage sur la section O80, cliquer sur le tournevis pour le décocher.
    [*] Le diagnostic terminé,sauvegarder le rapport sur le Bureau en cliquant sur la disquette bleue.
    [*] Enregistrer le rapport sur le bureau.
    Héberger comme suit (le rapport risque d'être très long) :
    A partir de ce lien :
    https://www.cjoint.com/

    Copier/coller ce lien sur le forum.
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  2. babacool-13 Messages postés 583 Statut Membre 118
     
    Salut, je te demande pas une analyse ZHP, simplement si tu sais si un patch de correction du problème existe ? !
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