Resilier mon abonnement SFR

lounes11 Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lounes11 Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir à tous,je vous explique mon soucie :

je me suis abonné chez SFR pour 24 mois et çà fais environs un an maintenant,sauf que j'ai fais la grossière erreur de me prendre un portable MEEEEERDIQUE ( player 5 ) de plus il BUG à mort,il rame mais le PIRE de tout c'est le réseau :

- quand j'appelle ont ne m'entend pas ( je pense c'est un soucie de micro )
-Les Sms mettent 30 minutes à être reçus ( pas tout le temps)
-Perte de réseau fréquemment.



Je compte donc me réabonné chez Orange (1an,2 ans est une grosse erreur)
et me prendre le XPERIA PLAY qui est fameux,mais le soucie c'est que la résilliation coûte pas moins de 100 euros à l'heure actuelle,et les 100 euros me serviront pour le nouveau téléphone,je n'ai pas une tel somme à mettre dans une résiliation,de plus je suis mécontent de leurs services !

J'ai peur qu'ils me reprennent mon mobile pour le réparer ( il l'a déjà été,et il à pas été réparer du tout,même problèmes ...) je vais donc essayer d'avoir recours à une lettre de résiliation via ce site :



https://www.choisir.com/
( motif : mauvais fonctionnements répétés ou motif légitime)
Avec lui le double de ma facture lors de la réparation de mon téléphone.




A votre avis ai-je une chance qu'ils me résilient mon forfait ?
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5 réponses

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
Bonjour

Relies bien ton contrat...si des points ne sont pas honorés
à ce moment là tu pourras les faire valoir au moment de la demande de résiliation.

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lounes11 Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
Comme les quels ? ce que j'ai cité plus haut ne peux pas suffire ?
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
Il te faut toujours prouver tes dires....

De toutes manières" ils ont un devoir de service...il faut qu'il s'y tiennent"

et apparement ce n'est pas le cas.
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lounes11 Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
j'ai des chances de résiliations donc ?
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lounes11 Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11
 
je vais envoyer ma lettre demain,ont verra bien .
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