Internet pratiquement bloqué
Résolu
JeepyLeChat
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juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité -
juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Avant-hier, j'ai eu le plaisir de revenir de ma journée pour arriver sur mon ordinateur, maintenant très lent au niveau de l'Internet. Au début, je croyais à un simple ralentissement de serveur, ou bien un ralentissement de mon internet (au combien instable par moment), mais j'ai bien vite réalisé que le problème était unique à mon ordinateur et que les autres ordinateurs sur mon réseau de maison n'étaient pas affectés.
Le problème est que dès que je cherche à accéder à internet, on croirait que je fais du 0.1 ko/sec. La moitié du temps, il faut que je recharge la page web que je tente d'accéder 10-15 fois avant qu'elle ne se charge, et encore, je n'ai accès qu'à du texte pur sans interface. Lorsque ça ne charge pas, Firefox m'envoie sur sa page d'erreur "La connexion a été réinitialisée". Le problème est généralisé à tous les sites. Je n'ai pas non plus accès à d'autres programmes, notamment mon logiciel d'installation de Spyware Doctor, qui demande accès à internet pour télécharger sa mise à jour, ni même Minecraft, qui demande accès à mon réseau local pour aller sur mon serveur. Je suis donc même limité via mon réseau local.
Je me doute que c'est un virus ou un spyware, mais mon Avira Internet Security 12, même après de nombreux scans, n'arrive à rien.
...et encore, que j'arrive à poster ici relève du miracle. J'accèderai probablement aux réponses à partir d'un autre ordinateur.
Merci d'avance pour votre aide,
Jeepy
Avant-hier, j'ai eu le plaisir de revenir de ma journée pour arriver sur mon ordinateur, maintenant très lent au niveau de l'Internet. Au début, je croyais à un simple ralentissement de serveur, ou bien un ralentissement de mon internet (au combien instable par moment), mais j'ai bien vite réalisé que le problème était unique à mon ordinateur et que les autres ordinateurs sur mon réseau de maison n'étaient pas affectés.
Le problème est que dès que je cherche à accéder à internet, on croirait que je fais du 0.1 ko/sec. La moitié du temps, il faut que je recharge la page web que je tente d'accéder 10-15 fois avant qu'elle ne se charge, et encore, je n'ai accès qu'à du texte pur sans interface. Lorsque ça ne charge pas, Firefox m'envoie sur sa page d'erreur "La connexion a été réinitialisée". Le problème est généralisé à tous les sites. Je n'ai pas non plus accès à d'autres programmes, notamment mon logiciel d'installation de Spyware Doctor, qui demande accès à internet pour télécharger sa mise à jour, ni même Minecraft, qui demande accès à mon réseau local pour aller sur mon serveur. Je suis donc même limité via mon réseau local.
Je me doute que c'est un virus ou un spyware, mais mon Avira Internet Security 12, même après de nombreux scans, n'arrive à rien.
...et encore, que j'arrive à poster ici relève du miracle. J'accèderai probablement aux réponses à partir d'un autre ordinateur.
Merci d'avance pour votre aide,
Jeepy
A voir également:
- Internet pratiquement bloqué
- Code puk bloqué - Guide
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
- Pavé tactile bloqué - Guide
- Compte gmail bloqué - Guide
- Gps sans internet - Guide
24 réponses
J'ai déjà passé combofix avec Gen2Gen... je veux bien le refaire, mais pour l'instant, je dois partir, je vais revenir demain. Merci pour ton temps, je repost quand j'aurais repassé le programme.
À demain,
Jeepy
À demain,
Jeepy
Bon, au final, j'ai oublié de te re-répondre, désolé! ^^
Lorsque je suis revenu la journée qui a suivi ma dernière réponse, Avira s'était mis à jour et avait détecté et supprimé la menace. Je n'ai maintenant plus aucun problème. Merci pour ton aide, tu m'auras au moins aidé à nettoyer mon ordinateur en profondeur quand même ^^
Merci, et à la prochaine!
Jeepy
Lorsque je suis revenu la journée qui a suivi ma dernière réponse, Avira s'était mis à jour et avait détecté et supprimé la menace. Je n'ai maintenant plus aucun problème. Merci pour ton aide, tu m'auras au moins aidé à nettoyer mon ordinateur en profondeur quand même ^^
Merci, et à la prochaine!
Jeepy
Salut
ok on termine :
Procédure d'optimisation/d'entretien/de prévention
▶ Télécharge ici : PureRa (par l''editeur de JavaRa)
▶ Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7)
=> Configuration en vidéo ( merci gen-hackman )
▶ clique sur "Clean"
▶ L''outil va faire son scan puis son nettoyage
▶ à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :
Total space cleaned: 8140878 bytes
▶ transmets juste cette ligne , le reste importe peu
------
▶ télécharge et installe Ccleaner
▶ double-clique sur le fichier pour lancer l''installation
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu''administrateur »
▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
▶ tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures "
▶ ▶ cliques sur nettoyeur
▶ cliques sur windows et dans la colonne avancé
▶ coches la première case "vieilles données du perfetch"
▶ cliques sur analyse une fois l''analyse terminé
▶ cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" ▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs "
▶ laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"
▶ il te demande de sauvegarder ==> OUI
▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
▶ cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK
▶ Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"
▶ tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"
▶ tu peux fermer Ccleaner
------
Fais une recherche des erreurs de disque :
ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d''avertissement et redémarrez votre système.
------
Défragmente tes disques dur :
Télécharge Deffragler, et défragmente tes disques.
------
▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme
Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm
------
▶ Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.
▶ idem pour les Mises à jour Windows :
Il est très important de maintenir son OS à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ...
▶ Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/
▶ Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.
-----
▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
▶ Lors de l'installation de la nouvelle version, pense à décocher la toolbar Ask !!!
▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :
▶ Télécharge JavaRa.zip
▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)
▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)
▶ Clique sur Remove Older Versions.
▶ Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
▶ Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )
▶ Tu peux fermer l''application
▶ ▶ Met à jour les logiciels Adobe :
▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
-----
Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins
-----
▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :
▶ Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau
▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.
------
Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres
-----
Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
Donc faut se documenter.
Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter
Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
- lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese
Ce qu'il ne faut pas faire :
Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1
Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus
------
▶ ▶ Pense à marquer le fil comme résolu
------
Si tu as d'autres questions,
Sur le fonctionnement des malwares
Ou comment tu t'es fait infecté
N'hésites pas.
On se quitte si le rapport DelFix est ok...
@+
ok on termine :
Procédure d'optimisation/d'entretien/de prévention
▶ Télécharge ici : PureRa (par l''editeur de JavaRa)
▶ Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7)
=> Configuration en vidéo ( merci gen-hackman )
▶ clique sur "Clean"
▶ L''outil va faire son scan puis son nettoyage
▶ à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :
Total space cleaned: 8140878 bytes
▶ transmets juste cette ligne , le reste importe peu
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▶ télécharge et installe Ccleaner
▶ double-clique sur le fichier pour lancer l''installation
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu''administrateur »
▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
▶ tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures "
▶ ▶ cliques sur nettoyeur
▶ cliques sur windows et dans la colonne avancé
▶ coches la première case "vieilles données du perfetch"
▶ cliques sur analyse une fois l''analyse terminé
▶ cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" ▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs "
▶ laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"
▶ il te demande de sauvegarder ==> OUI
▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
▶ cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK
▶ Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"
▶ tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"
▶ tu peux fermer Ccleaner
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Fais une recherche des erreurs de disque :
ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d''avertissement et redémarrez votre système.
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Défragmente tes disques dur :
Télécharge Deffragler, et défragmente tes disques.
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▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme
Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm
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▶ Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.
▶ idem pour les Mises à jour Windows :
Il est très important de maintenir son OS à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ...
▶ Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/
▶ Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.
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▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp
▶ Lors de l'installation de la nouvelle version, pense à décocher la toolbar Ask !!!
▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :
▶ Télécharge JavaRa.zip
▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)
▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)
▶ Clique sur Remove Older Versions.
▶ Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
▶ Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )
▶ Tu peux fermer l''application
▶ ▶ Met à jour les logiciels Adobe :
▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr
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Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins
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▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :
▶ Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau
▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.
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Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres
-----
Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
Donc faut se documenter.
Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter
Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
- lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese
Ce qu'il ne faut pas faire :
Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1
Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus
------
▶ ▶ Pense à marquer le fil comme résolu
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Si tu as d'autres questions,
Sur le fonctionnement des malwares
Ou comment tu t'es fait infecté
N'hésites pas.
On se quitte si le rapport DelFix est ok...
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