Blocage page bienvenue + Freeze

Ksmar -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

J'ai donc fait un diagnostique pour pouvoir remédier à ce problème et de venir en parlez avec des personnes qui s'y connaissent comme vous.

voici le liens du diagnostic: http://cjoint.com/?AKbpcq0PJbP

Merci pour vos différentes réponses.

Le principal problème est que je reste bloqué sur la page bienvenue et que j'ai régulièrement des freeze.

Merci.

7 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central porte sur un blocage persistant sur la page bienvenue et des freezes sur un PC sous Windows 7 et Internet Explorer 8. Les échanges décrivent un diagnostic et des analyses anti-malware, notamment Malwarebytes et ZHPDiag, avec des éléments détectés et mis en quarantaine comme Adware et PUP. Des difficultés apparaissent, telles que l'impossibilité d'enregistrer les rapports, des variations mémoire et des ralentissements après mise en veille, nécessitant des manipulations en mode sans échec. Plusieurs recommandations impliquent DelFix et ZHPDiag, avec instructions et liens pour partager les rapports via des outils d'hébergement comme cjoint ou pjjoint.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour de belle infection sur ton pc , désinstalles PCtuto qui est la source du problème !!
    et puis tu fais ce qui suit , merci

    1) fais zhpfix comme expliqué

    . Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes

    __________________________________________________________

    O2 - BHO: PCTBHO [64Bits] - {293A63F7-C3B6-423a-9845-901AC0A7EE6E} . (.PCTUTO - ....) -- C:\Program Files (x86)\PCTuto\pctutoBHO.dll
    O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [PCTuto] . (.PCTUTO - PCTUTO.) -- C:\Program Files (x86)\PCTuto\pctuto.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
    O4 - HKLM\..\Wow6432Node\RunOnce: [autoupdater] . (.PCTuto - autoupdater.) -- C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\PCtuto\UpdatePCTuto\autoupdater.exe
    O42 - Logiciel: PCTuto 2.0 - (.PCTuto.) [HKLM] -- PCTuto_is1
    O42 - Logiciel: PCTuto Avast 2.0 - (.PCTuto.) [HKLM] -- PCTuto Avast_is1
    O42 - Logiciel: ScanQuery 1.0 build 125 powered by FIRST SEARCHBAR - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- ScanQuery
    O42 - Logiciel: ShopperReports - (.ShopperReports.) [HKLM] -- ShoppingReport2
    O42 - Logiciel: UpdatePCTuto 2.0 - (.PCtuto.) [HKLM] -- UpdatePCTuto_is1
    [HKCU\Software\AppDataLow\Software\ShoppingReport2]
    [HKCU\Software\OfferBox]
    [HKCU\Software\PCTuto]
    [HKCU\Software\ShoppingReport2]
    [HKCU\Software\clickpotatolitesa]
    [HKLM\Software\ClickPotatoLite]
    [HKLM\Software\OfferBox]
    [HKLM\Software\PCTuto]
    O43 - CFD: 28/04/2011 - 10:26:32 - [0] ----D- C:\ProgramData\2ACA5CC3-0F83-453D-A079-1076FE1A8B65
    O43 - CFD: 28/04/2011 - 11:44:58 - [3105892] ----D- C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA
    O43 - CFD: 28/04/2011 - 10:26:30 - [0] ----D- C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\ClickPotatoLite
    O43 - CFD: 28/04/2011 - 09:17:06 - [268135] ----D- C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\OfferBox
    O43 - CFD: 28/04/2011 - 09:21:24 - [2174251] ----D- C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\PCtuto
    O43 - CFD: 28/04/2011 - 09:21:22 - [561768] ----D- C:\Users\KsMaR\AppData\Local\PCTuto
    O43 - CFD: 28/04/2011 - 10:26:30 - [773] ----D- C:\Program Files (x86)\ClickPotatoLite
    O43 - CFD: 04/05/2011 - 14:02:10 - [135000] ----D- C:\Program Files (x86)\OfferBox
    O43 - CFD: 28/04/2011 - 09:21:26 - [7922181] ----D- C:\Program Files (x86)\PCTuto
    O43 - CFD: 28/04/2011 - 14:09:32 - [85128] ----D- C:\Program Files (x86)\ScanQuery
    O43 - CFD: 28/04/2011 - 10:26:04 - [89826] ----D- C:\Program Files (x86)\ShoppingReport2
    OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
    [HKLM\Software\BrowserChoice]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\MenuButtonIE.DLL]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\PCTutoBHO.DLL]
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{0BF73E27-2734-4F7B-925A-4BBB1457F5FA}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{0EB3F101-224A-4B2B-9E5B-DF720857529C}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}]
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2D5E2D34-BED5-4B9F-9793-A31E26E6806E}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{30B15818-E110-4527-9C05-46ACE5A3460D}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{618aad04-921f-44c2-be38-c0818af69861}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-cd68-4f36-8d02-8c43722ee5da}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{759F1421-4D31-4c1f-8C51-E4956A037676}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{a1f1ecd3-4806-44c6-a869-f0dadf11c57c}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5}]
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{b035ba6b-57cd-4f72-b545-65be465fcaf6}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{b5d2ed96-62f9-4c2c-956d-e425b1f67337}]
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{C55CA95C-324B-451C-B2D2-6E895AA75FEC}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{D2083641-E57F-4eab-BB85-0582424F4A29}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{d2083641-e57f-4eab-bb85-0582424f4a29}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{d3a412e8-1e4b-47d2-9b12-f88291f5afbb}]
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{D44FD6F0-9746-484E-B5C4-C66688393872}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB38E21A-0133-419d-92AD-ECDFD5244D6D}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{E2ED56B6-35FC-4484-9530-EC87FB458E78}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EB620C54-E229-4942-87CE-E717109FC8C6}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\ClickPotatoLite]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\OfferBox]
    [HKLM\Software\WOW6432Node\PCTuto]
    C:\ProgramData\2ACA5CC3-0F83-453D-A079-1076FE1A8B65
    C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\clickpotato
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PCTuto
    C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\ClickPotatoLite
    C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\OfferBox
    C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\PCTuto
    C:\Users\KsMaR\AppData\Local\PCTuto
    C:\Users\KsMaR\AppData\LocalLow\ShoppingReport2
    C:\Program Files (x86)\ClickPotatoLite
    C:\Program Files (x86)\OfferBox
    C:\Program Files (x86)\PCTuto
    C:\Program Files (x86)\ScanQuery
    C:\Program Files (x86)\ShoppingReport2
    SysRestore
    FirewallRAZ
    EmptyFlash
    EmptyTemp

    ___________________________________________________________________


    . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
    . Pour XP, double-clique sur ZHPFix
    . pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
    . Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

    Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"

    !! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!

    . cliques sur OK
    . Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
    . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
    tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

    2) passes toolbar shooter

    Télécharge ToolbarShooter (de 2011N2) sur ton bureau (Si il est bloqué, ignore l'alerte et lance le programme).
    Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau.
    Appuye sur 2 (Suppression) puis ==> Entrée.
    Patiente lors du scan.
    À la fin, un rapport s'ouvre, héberge le ici : https://www.cjoint.com/
    Le rapport est également sauvegardé sous C:\

    3) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes

    si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.

    pour vista suivre ce tuto si besoin : http://www.teamxscript.org/uacvista.html

    pour seven celui ci : http://www.teamxscript.org/uacseven.html

    !! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!

    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    (NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX

    . enregistres le sur le bureau
    . Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
    . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Une fois la mise à jour terminée
    . rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet
    . Sélectionnes tous les disques si proposés
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . redemarre le pc si il le fait pas lui même
    . une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
    . rends toi dans l'onglet rapport/log
    . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
    . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
    . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    4) postes un nouveau zhpdiag mais tu vériffis la mise à jour car la date de ta version me semble loin !!

    Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

    fais la mise à jour en cliquand sur la flèche verte " update" installes si disponible et relance zhpdiaget fais le rapport

    Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

    si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

    Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

    A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour me le transmettre clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/index.php

    Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

    ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

    Clique sur Ouvrir.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/

    0
  2. Ksmar
     
    Merci beaucoup pour tous ces conseils et désolé du petit retard.
    Voila le premier rapport de ZHPfix, je continue par la suite en attendant:

    Rapport de ZHPFix 1.12.3366 par Nicolas Coolman, Update du 26/10/2011
    Fichier d'export Registre :
    Run by KsMaR at 05/11/2011 13:24:20
    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

    ========== Logiciel(s) ==========
    ABSENT Software Key: PCTuto_is1
    ABSENT Software Key: PCTuto Avast_is1
    ABSENT Software Key: ScanQuery
    ABSENT Software Key: ShoppingReport2
    ABSENT Software Key: UpdatePCTuto_is1

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    ABSENT Key: CLSID BHO: {293A63F7-C3B6-423a-9845-901AC0A7EE6E}
    SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\ShoppingReport2
    SUPPRIME Key: HKCU\Software\OfferBox
    SUPPRIME Key: HKCU\Software\PCTuto
    ABSENT Key: HKCU\Software\ShoppingReport2
    ABSENT Key: HKCU\Software\clickpotatolitesa
    ABSENT Key: HKLM\Software\ClickPotatoLite
    ABSENT Key: HKLM\Software\OfferBox
    ABSENT Key: HKLM\Software\PCTuto
    SUPPRIME Key**: StartupReg: Adobe Reader Speed Launcher
    SUPPRIME Key**: HKLM\Software\BrowserChoice
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\MenuButtonIE.DLL
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\PCTutoBHO.DLL
    ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{0BF73E27-2734-4F7B-925A-4BBB1457F5FA}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{0EB3F101-224A-4B2B-9E5B-DF720857529C}
    ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC}
    ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
    ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{293A63F7-C3B6-423A-9845-901AC0A7EE6E}
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2D5E2D34-BED5-4B9F-9793-A31E26E6806E}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{30B15818-E110-4527-9C05-46ACE5A3460D}
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{618aad04-921f-44c2-be38-c0818af69861}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-cd68-4f36-8d02-8c43722ee5da}
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{759F1421-4D31-4c1f-8C51-E4956A037676}
    SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}
    SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{a1f1ecd3-4806-44c6-a869-f0dadf11c57c}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5}
    ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{b035ba6b-57cd-4f72-b545-65be465fcaf6}
    ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{b5d2ed96-62f9-4c2c-956d-e425b1f67337}
    ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{C55CA95C-324B-451C-B2D2-6E895AA75FEC}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{D2083641-E57F-4eab-BB85-0582424F4A29}
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{d3a412e8-1e4b-47d2-9b12-f88291f5afbb}
    ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{D44FD6F0-9746-484E-B5C4-C66688393872}
    ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DB38E21A-0133-419d-92AD-ECDFD5244D6D}
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{E2ED56B6-35FC-4484-9530-EC87FB458E78}
    ABSENT Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EB620C54-E229-4942-87CE-E717109FC8C6}
    SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
    SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom
    ABSENT Key: HKLM\Software\WOW6432Node\ClickPotatoLite
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\OfferBox
    SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\PCTuto

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    SUPPRIME RunValue: PCTuto
    ABSENT RunValue: Adobe Reader Speed Launcher
    ABSENT RunValue: autoupdater
    ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
    ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
    SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
    SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
    SUPPRIME FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
    SUPPRIME FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{2A1B50D9-F7C5-41CD-A374-69445C9FFC2E}C:\program files (x86)\syncables\syncables desktop\jre\bin\javaw.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{694CE805-7C4A-4733-863A-FBED8A2D16A5}C:\program files (x86)\syncables\syncables desktop\jre\bin\javaw.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {D9E04043-B6C2-417B-A07B-C6E8DE39EA8A}
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {7B8CE1CD-3168-4E30-A23E-99D848130211}
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {6E9A5FD7-5893-4EEB-9088-FAD9EA385A91}
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {73316489-4F16-46E5-BDC5-CD6DB45B149D}
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{12D32EBB-0FDF-48E5-BA46-1AEB447619C3}C:\program files (x86)\raptr\raptr.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{3F6CE846-3713-4148-84DF-E5144620F0C2}C:\program files (x86)\raptr\raptr.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (None) : {916D3CFC-2106-4F58-8748-4D875D279E47}
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{76902A24-051A-4DB4-A20C-8A4B9EF0BB77}C:\program files (x86)\limewire\limewire.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{4F679FC9-8091-411F-97A5-34F68605A2C6}C:\program files (x86)\limewire\limewire.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : TCP Query User{1D495842-BD6E-414F-B865-146F1D0351D2}C:\program files (x86)\limewire\limewire.exe
    SUPPRIME FirewallRaz (Public) : UDP Query User{34EACB73-4D57-4371-AC11-CA34F5FDF3F8}C:\program files (x86)\limewire\limewire.exe

    ========== Dossier(s) ==========
    ABSENT C:\ProgramData\2ACA5CC3-0F83-453D-A079-1076FE1A8B65
    ABSENT C:\ProgramData\ClickPotatoLiteSA
    ABSENT C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\ClickPotatoLite
    SUPPRIME Folder: C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\OfferBox
    SUPPRIME Folder: C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\PCtuto
    ABSENT C:\Users\KsMaR\AppData\Local\PCTuto
    ABSENT C:\Program Files (x86)\ClickPotatoLite
    SUPPRIME Folder: C:\Program Files (x86)\OfferBox
    SUPPRIME Folder: C:\Program Files (x86)\PCTuto
    ABSENT C:\Program Files (x86)\ScanQuery
    ABSENT C:\Program Files (x86)\ShoppingReport2
    SUPPRIME Folder: c:\users\ksmar\appdata\locallow\shoppingreport2
    SUPPRIME Flash Cookies: 9
    SUPPRIME Temporaires Windows: : 80

    ========== Fichier(s) ==========
    ABSENT File: c:\program files (x86)\pctuto\pctutobho.dll
    ABSENT File: c:\users\ksmar\appdata\roaming\pctuto\updatepctuto\autoupdater.exe
    ABSENT Folder/File: c:\programdata\2aca5cc3-0f83-453d-a079-1076fe1a8b65
    ABSENT Folder/File: c:\programdata\clickpotatolitesa
    ABSENT Folder/File: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\clickpotato
    ABSENT Folder/File: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\pctuto
    ABSENT Folder/File: c:\users\ksmar\appdata\roaming\clickpotatolite
    ABSENT Folder/File: c:\users\ksmar\appdata\roaming\offerbox
    ABSENT Folder/File: c:\users\ksmar\appdata\roaming\pctuto
    ABSENT Folder/File: c:\users\ksmar\appdata\local\pctuto
    ABSENT Folder/File: c:\program files (x86)\clickpotatolite
    SUPPRIME Flash Cookies: 10
    SUPPRIME Temporaires Windows: : 70

    ========== Restauration Système ==========
    Point de restauration non crée

    ========== Récapitulatif ==========
    50 : Clé(s) du Registre
    24 : Valeur(s) du Registre
    14 : Dossier(s)
    13 : Fichier(s)
    5 : Logiciel(s)
    1 : Restauration Système

    End of clean in 00mn 06s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 05/11/2011 13:24:20 [8757]
    0
  3. Ksmar
     
    Ici le rapport de toolbarshooter

    http://cjoint.com/?AKfnZqQh3Kg
    0
  4. Ksmar
     
    Rapport malware:

    Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: 8089

    Windows 6.1.7601 Service Pack 1 (Safe Mode)
    Internet Explorer 8.0.7601.17514

    05/11/2011 14:57:42
    mbam-log-2011-11-05 (14-57-42).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
    Elément(s) analysé(s): 451064
    Temps écoulé: 1 heure(s), 0 minute(s), 36 seconde(s)

    Processus mémoire infecté(s): 0
    Module(s) mémoire infecté(s): 0
    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
    Dossier(s) infecté(s): 0
    Fichier(s) infecté(s): 6

    Processus mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre infectée(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) infecté(s):
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) infecté(s):
    c:\system volume information\systemrestore\frstaging\program files (x86)\PCTuto\pctuto.exe (Adware.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
    c:\system volume information\systemrestore\frstaging\program files (x86)\PCTuto\pctutobho.dll (Adware.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
    c:\system volume information\systemrestore\frstaging\program files (x86)\scanquery\uninstall.exe (Adware.ScanQuery) -> Quarantined and deleted successfully.
    c:\system volume information\systemrestore\frstaging\program files (x86)\shoppingreport2\Uninst.exe (Adware.ShoppingReports2) -> Quarantined and deleted successfully.
    c:\system volume information\systemrestore\frstaging\Users\KsMaR\AppData\Roaming\PCtuto\updatepctuto\autoupdater.exe (Trojan.Eorezo) -> Quarantined and deleted successfully.
    c:\ZHP\quarantine\PCtuto.DIR\updatepctuto\updatepctuto.exe (PUP.Tuto4PC) -> Quarantined and deleted successfully.
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok comment va le pc et les problème pourrais tu faire le 4) postes un nouveau zhpdiag mais tu vériffis la mise à jour car la date de ta version me semble loin !! ICI
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Ksmar
     
    voici le dernier rapport ZHPDiag
    http://cjoint.com/11nv/AKftjusIuXq.htm

    merci pour ton aide et pour tes réponses!!
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      ok tu fais un nouveau zhpfix avec se qui est donnés et puis tu nous dira après un redémarrage comment va ton pc , merci

      . Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes


      __________________________________________________________



      M2 - MFEP: prefs.js [KsMaR - dlvkwfvy.default\toolbar@ask.com] [] Nero Toolbar v (.Ask.com.) => Toolbar.Ask
      O3 - Toolbar: DAEMON Tools Toolbar [64Bits] - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} . (...) -- C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Toolbar\DTToolbar64.dll => Toolbar.DAEMON Tools
      O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.Ask.com.) [HKLM] -- {86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE} => Toolbar.Ask
      [HKLM\Software\APN] => Toolbar.eBay
      [HKLM\Software\AskToolbar] => Toolbar.Ask
      O43 - CFD: 31/10/2011 - 19:19:22 - [2428139] ----D- C:\Program Files (x86)\Ask.com => Toolbar.Ask
      [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL] => Toolbar.Ask
      [HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}] => Toolbar.Ask
      [HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}] => Toolbar.Ask
      [HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}] => Toolbar.Ask
      [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}] => Toolbar.Ask
      [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}] => Toolbar.Ask
      [HKLM\Software\WOW6432Node\APN] => Toolbar.eBay
      [HKLM\Software\WOW6432Node\AskToolbar] => Toolbar.Ask
      [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17} => Toolbar.DaemonTools
      [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17} => Toolbar.DaemonTools
      [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} => Toolbar.Ask
      C:\Program Files (x86)\Ask.com => Toolbar.Ask
      C:\Users\KsMaR\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dlvkwfvy.default\Extensions\toolbar@ask.com => Toolbar.Ask
      C:\Windows\system32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar => Toolbar.Ask
      O42 - Logiciel: UpdatePCTuto 2.0 - (.PCtuto.) [HKLM] -- UpdatePCTuto_is1
      SysRestore
      FirewallRAZ
      EmptyFlash
      EmptyTemp



      ___________________________________________________________________



      . Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
      . Pour XP, double-clique sur ZHPFix
      . pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
      . Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

      Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

      Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

      PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"

      !! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



      . cliques sur OK
      . Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
      . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
      tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
      0
  7. Ksmar
     
    Bah écoute, je redémarre le PC ... et le bienvenue se passe mais par la suite écran noir ... impossible d'accéder à quoi que ce soit! donc pour discuter avec toi obliger de passer par le mode sans échec avec prise en charge réseau...
    0
    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      et cela suite au dernier zhpfix ??
      bizare quand tu est devant ton écran noir si tu fais CTRL+ AT+ SUPPR et si tu as le gestionnaire des taches tu vas sur fichier , et puis nouvelle tache , et la tu mets explorer.exe tu valide avec ok ton bureau réapparait'il ???
      0
    2. Ksmar
       
      CTRL + ALT + SUPPR ... justement je le fait ça charge mais il ne vient pas ... bizarre! car je suis persuadé comme tu dis qu'il manque explorer.exe...
      Mais maintenant pour le remettre je sais pas ..
      0
    3. Ksmar
       
      j'ai reesayé en lancant le gestionnaire de tâche avec CTRL+SHIFT+ESC ... nada ...
      j'ai l'impression que je vais devoir faire une reinstallation de window ...
      0
    4. Ksmar
       
      Je me demande comment en mode sans écher ça marche parfaitement et après toutes ces manips pourquoi ça ne démarre pas normalement en mode normal.
      0
  8. Ksmar
     
    Voici le deuxième rapport, mais faut savoir qu'après le nettoyage un message apparaît en disant qu'il est impossible d'aller au point restauration.

    http://cjoint.com/?AKftQw8s8FU
    0
    1. Ksmar
       
      Toujours même problème que ci-dessus après un redémarage en mode normal
      0
    2. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bon avant de faire une réinstallation de windows fais Reload_Tdsskiller poste le rapport !!


      ▶ Télécharge sur ton bureau et pas à un autre endroit. Reload_TDSSKiller

      ▶ Lance le

      choisis : lancer le nettoyage

      l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis

      TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"

      une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer

      sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau

      ▶ Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.
      0
    3. Ksmar
       
      voici le rapport TDSSKiller

      http://cjoint.com/?AKgoiHHewKI
      0
    4. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bon tdsskiller n'a rien trouver , je vais te donner ce qu'il y a de plus puissant dans la désinfection tu passes combofix tu suis bien la procédure , merci


      Désactive le contrôle des comptes utilisateurs
      (tu le réactiveras après ta désinfection):

      .Rendez-vous dans le panneau de configuration.

      .Cliquez ensuite sur "Comptes et protection des utilisateurs"

      .Puis sur "Comptes d'utilisateurs".

      .Cliquez ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur"

      .Sur la fenêtre suivante placez le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".

      .Validez puis confirmez une dernière fois votre identité.


      Attention, la désactivation de cette fonctionnalité peut entrainer la diminution de la sécurité au sein de votre ordinateur.




      PS: pensez à remettre le contrôle après désinfection



      tuto : http://www.depannetonpc.net/fiches-pratiques/lire_62_1_desactiver-l-uac-sous-windows-7.html



      Avant d'utiliser ComboFix :

      Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection.

      si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

      . Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

      . Lance le

      Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

      . Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

      Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"




      Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

      et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée



      télécharge combofix (par sUBs) ici :

      http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

      et enregistre le sur le bureau.

      déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

      désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

      cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions

      Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

      sauf pour répondre quand il de le demande !!


      à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

      réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC

      copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
      0