Problème PDF
arthuro06
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Bonjour,
j'ai un problème depuis 2 semaines, je ne peux plus ouvrir aucuns fichier PDF alors que jusque là tout fonctionnais très bien.
Quand sur un site je clic sur le lien PDF ça me l'ouvre dans un nouvel onglet, jusque là tout est normal, mais ensuite cette page apparait toute noire sans rien d'écrit, juste une page noire puis au bout de 2 ou 3 sec tout devient blanc! Et c'est tout, il n'y a rien d'autre..
Auriez vous une idée de comment le refaire fonctionner? (C'est assez urgent j'en ai besoin pour mes devoirs de maths)
j'ai un problème depuis 2 semaines, je ne peux plus ouvrir aucuns fichier PDF alors que jusque là tout fonctionnais très bien.
Quand sur un site je clic sur le lien PDF ça me l'ouvre dans un nouvel onglet, jusque là tout est normal, mais ensuite cette page apparait toute noire sans rien d'écrit, juste une page noire puis au bout de 2 ou 3 sec tout devient blanc! Et c'est tout, il n'y a rien d'autre..
Auriez vous une idée de comment le refaire fonctionner? (C'est assez urgent j'en ai besoin pour mes devoirs de maths)
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2 réponses
Bonjour,
Supprimez Adobe reader via le panneau de configuration, puis:
- Téléchargez et utilisez CCleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ ):
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc...,
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer,
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,
- Installez Adobe Reader ---> https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
- Décochez avant de télécharger Adobe Reader la ligne: "Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif)".
Supprimez Adobe reader via le panneau de configuration, puis:
- Téléchargez et utilisez CCleaner (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ ):
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc...,
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer,
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,
- Installez Adobe Reader ---> https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
- Décochez avant de télécharger Adobe Reader la ligne: "Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif)".
Bonjour
*Pour l'urgence foxit reader.
Garde une icône sous la main, par la suite il peut afficher dans le navigateur être le programme pour tes PDF par défaut etc etc
Attention : lors de l'installation décocher la Foxit Toolbar, le moteur de recherche Ask, et la page d'ouverture du navigateur sur Foxit.
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-205-foxit-reader
*désinstalle complètement ton adobe reader tu verra par la suite si tu le réinstalle.
*Installe met en français et met à jour malwarebytes reste en gratuit tu peux le garder.
Tu fais un scan complet si il trouve des trucs fais lui nettoyer et poste le rapport dans le forum virus/sécurité pour une désinfection plus complète.
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes-anti-malware-free
*Pour l'urgence foxit reader.
Garde une icône sous la main, par la suite il peut afficher dans le navigateur être le programme pour tes PDF par défaut etc etc
Attention : lors de l'installation décocher la Foxit Toolbar, le moteur de recherche Ask, et la page d'ouverture du navigateur sur Foxit.
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-205-foxit-reader
*désinstalle complètement ton adobe reader tu verra par la suite si tu le réinstalle.
*Installe met en français et met à jour malwarebytes reste en gratuit tu peux le garder.
Tu fais un scan complet si il trouve des trucs fais lui nettoyer et poste le rapport dans le forum virus/sécurité pour une désinfection plus complète.
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055379-malwarebytes-anti-malware-free