Ordinateur très lent

Question

Bonjour, Windows 7 / Internet Explorer 9.0

redouteen · Answer

Bonjour,

C'est un ordinateur portable ou fixe ?

^^Marie^^ · Answer

Bonjour

Ad-aware, Spyboot,
Supprime-les, ne servent plus à rien. Sont obsolètes.

juju666 · Answer

Salut,

+1 pour ^^Marie^^ (bonjour ^^Marie^^ :d)

Peux-tu poster le rapport Malwarebytes' ?

adutvmqdtla · Answer

En plus des véroles, il peut y avoir des applications gourmandes en ressources qui sont lancées automatiquement au démarrage. Utiliser dans ce cas un gratuiciel tel que Autorun, tout en restant prudent car une modification maladroite dans la base de registres peut avoir des conséquences irréversibles.

De plus, il pourrait être intéressant de lancer les logiciels de sécurité (un à la fois évidemment) en mode sans échec, tout en sachant que cette mesure est très longue.

natalovali · Answer

Bonjour,
je n'arrive pas à les désinstaller les 2 ensemble. J'ai commencé par spybot, et à la fin de la désinstallation, on me demande de redémarer l'ordi. Je ne peux pas enchainer avec la désinstallation de ad aware. Donc je vais les faire l'un après l'autre et je vous dit quand j'ai fini.
Pour votre question, j'ai un ordi portable HP 625. Window 7 system 32 internet 9

natalovali · Answer

Voilà voilà
le rapport malware du 26/10
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5690

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.7601.17514

26/08/2011 21:48:04
mbam-log-2011-08-26 (21-48-04).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 2464
Temps écoulé: 15 minute(s), 35 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

natalovali · Answer

Et voici le rapport du 27/10
Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5690

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

27/08/2011 08:57:32
mbam-log-2011-08-27 (08-57-32).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 153954
Temps écoulé: 8 minute(s), 18 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

natalovali · Answer

Chose étrange, dans le rapport c'est le 26/08 et 27/08 alors que je les ai bien fait le 26 et le 27 octobre. Je ne comprends pas

juju666 · Answer

Il n'est pas à jour.

Relance Malwarebytes, onglet Mise à jour et tu fais l'installation de la dernière version.

Ensuite un scan complet et tu postes le rapport.
Supprime les éléments qu'il détectera.

natalovali · Answer

merci, je fais tout ça. 
Un scan complet prends quelques heures.
Je vous recontacte donc dans l'après midi.
merci

juju666 · Answer

Pas de soucis ,)

natalovali · Answer

Re bonjour à ceux qui veulent bien m'aider à résoudre mon problème
Merci
Me revoilà avec mon scan .
Voici donc le rapport de Malware

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8030

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

29/10/2011 11:05:43
mbam-log-2011-10-29 (11-05-43).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 357158
Temps écoulé: 45 minute(s), 22 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

juju666 · Answer

ok.

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: 

&#9654 Télécharge ZHPDiag 

&#9654 Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et  "Exécuter ZHPDiag" 

&#9654 Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 

&#9654 Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau.

Voici comment procéder

&#9654 Rends toi sur pjjoint.malekal.com 
&#9654 Clique sur le bouton Parcourir 
&#9654 Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir 
&#9654 Clique sur le bouton Envoyer 
&#9654 Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 

&#9654 Copie le lien dans ta prochaine réponse. 

A bientôt.

natalovali · Answer

Ca me dit quelquechose. Déjà hier soir j'ai voulu le faire mais sans résultat. Quand j'exécute le programme ZHPDiag, je n'ai pas de loupe pour lancer l'analyse. Aujourd'hui, c'est la même chose.
Je te dis toutes les icones de droite à gauche
appareil photo - presse papier
coller presse papier
importer un rapport ZHPDiag
nettoyeur de tools
coller les lignes helper

window clean manager (que j'ai fait hier soir)
restaurer la quarantaine
vider la quarantaine
rapport de base de registre
rapport de suppression
configuration 
et le dernier à propos

Donc pas de loupe pour lancer le scan
qu'est ce que je dois faire
merci

natalovali · Answer

pardon, je suis novice, j'ai lancé ZHP fix et non ZHP Diag. J'ai trouvé la loupe, ça tourne. 
Excuse

natalovali · Answer

Ca veut dire quoi ?
Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau. 
Où est-ce que je trouve le rapport une fois que j'ai fermé le programme ZHPDiag. Sur le bureau j'ai 3 icônes. ZHPDiag ZHPFix et MBRchek
J'ai ouvert les 3, mais je ne trouve pas le rapport. 
En attendant, je vais relancer ZHPDiag
Merci

juju666 · Answer

il fait indiquer comment héberger chez pjjoint

regarde si tu n'as pas le rapport dans C:\ZHP

natalovali · Answer

Le rapport est bien dans C\ZHP
mais quand je suis ton tutoriel, je ne comprends pas.
Je suis sur pjjoint et j'ai fait parcourir
voici la liste que j'ai.
qu'est ce que je dois faire ensuite. Merci

Répertoires à Parcourir
C:\Document And Setting - C:\Utilisateurs
C:\Document And Setting\Application Data - C:\Utillisateurs\Application Data
C:\Program Files
C:\Windows
C:\Windows\system32 - C:\Windows\SysWow64
C:\Windows\system32\drivers

juju666 · Answer

Tu choisi sur la gauche ton disque dur C:\

Et tu vas dans C:\ZHP

natalovali · Answer

je n'y arrive pas, j'aurai besoin de plus d'aide pour avancer.

natalovali · Answer

L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_p5d11d15m13v7m13d14r14t10l12i10z12f15g5j12k10b12r15p5e9

juju666 · Answer

Bon, ton pc est tout propre.
Pas infecté.

Ouvre ZHPFix, clique sur le "A" rouge (nettoyeur de tools)

Petit nettoyage tu me diras si ça ira mieux après   

&#9654 Télécharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa) 

&#9654 Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7) 

=> Configuration en vidéo ( merci gen-hackman ) 

&#9654 clique sur "Clean" 

&#9654 L'outil va faire son scan puis son nettoyage 

&#9654 à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca : 

Total space cleaned: 8140878 bytes 

&#9654 transmets juste cette ligne , le reste importe peu  

------ 

&#9654 télécharge et installe Ccleaner 

&#9654 double-clique sur le fichier pour lancer l''installation  

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu''administrateur »  

&#9654 &#9654 une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
&#9654 tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures " 
&#9654 &#9654 cliques sur nettoyeur  
&#9654 cliques sur windows et dans la colonne avancé  
&#9654 coches la première case "vieilles données du perfetch"  
&#9654 cliques sur analyse une fois l''analyse terminé  
&#9654 cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" &#9654 &#9654 cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs " 
&#9654 laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"  
&#9654 il te demande de sauvegarder ==> OUI  
&#9654 tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
&#9654 cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK  
&#9654 Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"  
&#9654 tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur  windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"  
&#9654 tu peux fermer Ccleaner  

------  

&#9654 Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.

&#9654 idem pour les Mises à jour Windows :  

Il est très important de maintenir son OS à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ... 

&#9654 Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/ 


&#9654 Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat. 

----- 

&#9654 Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp   

&#9654 Lors de l'installation de la nouvelle version, pense à décocher la toolbar Ask !!!

&#9654 Désinstaller les anciennes versions de Java :   

&#9654 Télécharge JavaRa.zip   

&#9654 Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)   

&#9654 Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.   

&#9654 Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)   

&#9654 Clique sur Remove Older Versions.   

&#9654 Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.   

&#9654 Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.   

&#9654 Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )   

&#9654 Tu peux fermer l''application    

&#9654 &#9654 Met à jour les logiciels Adobe :  

&#9654 Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ 

&#9654 Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr 

----- 

Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins 

----- 

&#9654 &#9654 pour supprimer les outils de désinfection : 

&#9654 Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau

&#9654 Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message  
&#9654 &#9654 Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.  

------  

Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres  

-----  

Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
Donc faut se documenter. 

Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web  
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter  

Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
- lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

Ce qu'il ne faut pas faire :
Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus 
------  

&#9654 &#9654 Pense à marquer le fil comme résolu   

------  

Si tu as d'autres questions,
N'hésites pas.


@+

natalovali · Answer

PureRa
Total space cleaned: 42441315 bytes

natalovali · Answer

je ne trouve pas comment mettre "résolu".
je te remercie de m'indiquer comment faire.
De plus, j'ai eu bcp de mal à retrouver la fin de notre conversation à partir de 15h44. Il faut que je bidouille pour retrouver toute la conversation. 
Merci encore de ton aide

juju666 · Answer

Ahah :)
 
Pas de soucis, je passe en résolu :-)
Passe me dire si c'est mieux, inutile de créer un nouveau sujet.

PS : pour voir le sujet en entier : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23511519-ordinateur-tres-lent?full

Ordinateur très lent

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