Probleme de profile dans xbox

Bonjour, alors voila, je me suis relié avec un cable ethernet pour jouer en reseau , quand je veux jouer en reseau il me dise que je ne peux pas jouer avec ce profile donc je ne comprend pas alors que dans mon profile , il me dise que je suis connecté a xbox live avec l'abonnement du 1 er mois gratuit!!!!
donc c'est un probleme de compte mais je ne sais pas comment faire,pourriez vous m'aider svp?? je vous remerci beaucoup!!!!