[system doctor]encore moi

rebonjour
j'ai laissé un message hier concernant system doctor mais je n'ai plus de réponse et il faut savoir que les solutions paraissent compliquées à la débutante que je suis.
est-ce que quelqu'un accepterait quand même de me donner un coup de main ou cela paraît-il désespéré?
merci d'avance