Problème avec outlook

joelle911 Messages postés 5 Statut Membre -  
pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis une semaine, il m'est impossible de suprimer mes messages dans oulook !
J'en suis à 200 ! Le bouton "supprimer " ne réponde plus....
Merci
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3 réponses

pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
 
...quel client de messagerie, Microsoft outlook ou Outlook express?

@+
pasthou
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manet61 Messages postés 211 Statut Membre 179
 
Bonjour,

Si vous êtes en Outlook Express 6 voici la solution.
- Lancer Outlook Express 6
- Cliquer sur "Fichier"
- Mettre la coche à "Travailler hors connexion"
- Dans "Fichier->Dossier" Cliquer sur "Compacter tous les dossiers"
- Laisser le travailler
- Une fois son travail fini revenir dans "Fichier" et enlever la coche de "Travailler hors connexion"

- Ensuite faites votre ménage.

Explications:
- Outlook à une certaine capacité de mémoire. Une fois la mémoire pleine on ne peut plus rien lui rajouter.
- Le problème est que si au cours des jours vous avez déjà supprimé des messages, les messages sont bien effacés mais la place qu'ils occupaient n'est pas libérée, cela fait en quelque sorte des trous dans la mémoire, résultat la mémoire est moindre et des blocages peuvent se produire alors qu'il y a bien moins de fichiers.

- La manip que je vous ai décrit en haut permet de reboucher tous les trous de la mémoire, c'est comme pour la défragmentation du disque dur.

Bonne chance

Cordialement

Manet61
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pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
 
...et si elle utilise Microsoft Outlook...?(le copier/coller a du bon.)

Dans tout problème, il faut déjà connaître la cause, donc déjà demander avec quel client elle travaille....et ensuite tu peux poursuivre ton diagnostic.

@+
pasthou
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