Mon ordinateur se bloque après le démarrage

Résolu
gsl1 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
gsl1 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Hier, j'ai voulu charger mes photos à partir de mon appareil photo. L'ordinateur s'est bloqué, et maintenant à chaque fois que je le redémarre (en coupant le courant) il se bloque sur le bureau, on entend que le disque dur travaille, mais je ne peux rien faire. J'ai fait un scan avec AVAST et j'ai trouvé des malware semble-t-il, que j'ai mis en quarantaine. J'ai essayé de faire une restauration du système, mais ça n'a rien donné.

Pouvez-vous me donner des pistes pour résoudre mon problème ?

Merci beaucoup.

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2 réponses

snake59850 Messages postés 235 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
bonjour, si tu as des malware prend malware bites il est super pour cela plus approprié que avast
snake59850 si je peux aider n'esiter pas
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gsl1 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai finalement réussi à faire une restauration avec les CD en appuyant sur F12.
J'ai perdu les données de mon disque dur mais mon ordinateur fonctionne !

Merci pour ton aide.
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