IPhone 4

Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour,
J'aimerais avoir quelques infos,mon amie a acheter un iPhone 4 en ayant soucris l'assurance a 9 euros il y a 5 jours,jusque la tout va bien.
Hier nous somme aller dans un parc d'attraction et lors dune grosse bousculade sont téléphone lui a échapper des mains ensuite impossible de le retrouver.

Que faire?étant donnée quelle a acheter sont téléphone depuis une semaine l'assurance sera t-elle prise en compte?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.




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8 réponses

applesud Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
bonjour,

il faut qu'elle voit quelles garanties lui offrent l'assurance souscrite, si ce n'est que casse par exemple c'est mort...
si elle a souscrit vol à la limite c'est bon, certaines options souscrites peuvent également dispenser d'avoir à faire un dépôt de plainte

qu'elle relise bien son contrat avant de les appeler !
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Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse rapide,voici le contrat qu'elle a avec son offre

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/

Son offre est loffre 3c orange sécurité premium,après avoir lu le contrat rien n'est stipuler.J'en déduis que l'assurance est prise en charge le jour de la souscription.
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applesud Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
oui l'assurance démarre à partir du jour de souscription !
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Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'avais un petit doute lorsqu'il parle des 5 jours postérieurs...
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applesud Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
ha oui effectivement... c'est plutôt le début du paragraphe qui m'inquiète pour ton amie :
est garanti :
Le téléphone mobile de l'Adhérent qui a été utilisé avec la Carte SIM Orange
pendant les 30 jours précédant la date de survenance du Sinistre ainsi que pendant les 5 jours postérieurs à la date d'adhésion à l'assurance


et en plus c'est noté "ainsi que" c'est donc "et" et non pas "ou"...

moi je comprends qu'avant le sinistre le téléphone doit avoir été utilisé pendant 1 mois au minimum si l'assurance a été souscrite le jour même de l'achat.

Par contre si l'assurance est souscrite après l'achat dans un 2ème temps après 1 mois 1/2 par exemple il faut qu'il se soit passé au moins 5 jours entre le sinistre et la date de souscription !
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Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Moi personnellement avec ce paragraphe j'ai compris ceci:

Il faut que le téléphone soit utiliser avec la carte sim de l'abonnement ou a ete souscrit l'assurance les 5 premier jours mais également que la carte sil ai servi dans le téléphone les 30 derniers jours précédent la perte...

Enfin c'est ambigu!!
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applesud Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
oui ils nous noient avec leurs phrases à rallonge !

quoi qu'il en soit bon courage pour la négociation si problème il y a avec l'assurance !!
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Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est vrai pas ebident d'être sur avec leur phrases...

En tout cas merci pour votre aide,si d'autres personnes ont des info je suis preneur.

Espérons que cela marchera.
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