IPhone 4

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Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2012 - 16 oct. 2011 à 13:40
Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2012 - 16 oct. 2011 à 23:25
Bonjour,

Bonjour,
J'aimerais avoir quelques infos,mon amie a acheter un iPhone 4 en ayant soucris l'assurance a 9 euros il y a 5 jours,jusque la tout va bien.
Hier nous somme aller dans un parc d'attraction et lors dune grosse bousculade sont téléphone lui a échapper des mains ensuite impossible de le retrouver.

Que faire?étant donnée quelle a acheter sont téléphone depuis une semaine l'assurance sera t-elle prise en compte?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.




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8 réponses

applesud Messages postés 16 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2011 25
16 oct. 2011 à 13:47
bonjour,

il faut qu'elle voit quelles garanties lui offrent l'assurance souscrite, si ce n'est que casse par exemple c'est mort...
si elle a souscrit vol à la limite c'est bon, certaines options souscrites peuvent également dispenser d'avoir à faire un dépôt de plainte

qu'elle relise bien son contrat avant de les appeler !
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Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2012
16 oct. 2011 à 14:11
Merci pour votre réponse rapide,voici le contrat qu'elle a avec son offre

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/

Son offre est loffre 3c orange sécurité premium,après avoir lu le contrat rien n'est stipuler.J'en déduis que l'assurance est prise en charge le jour de la souscription.
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applesud Messages postés 16 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2011 25
16 oct. 2011 à 21:28
oui l'assurance démarre à partir du jour de souscription !
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Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2012
16 oct. 2011 à 21:57
J'avais un petit doute lorsqu'il parle des 5 jours postérieurs...
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applesud Messages postés 16 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2011 25
16 oct. 2011 à 22:12
ha oui effectivement... c'est plutôt le début du paragraphe qui m'inquiète pour ton amie :
est garanti :
Le téléphone mobile de l'Adhérent qui a été utilisé avec la Carte SIM Orange
pendant les 30 jours précédant la date de survenance du Sinistre ainsi que pendant les 5 jours postérieurs à la date d'adhésion à l'assurance


et en plus c'est noté "ainsi que" c'est donc "et" et non pas "ou"...

moi je comprends qu'avant le sinistre le téléphone doit avoir été utilisé pendant 1 mois au minimum si l'assurance a été souscrite le jour même de l'achat.

Par contre si l'assurance est souscrite après l'achat dans un 2ème temps après 1 mois 1/2 par exemple il faut qu'il se soit passé au moins 5 jours entre le sinistre et la date de souscription !
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Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2012
16 oct. 2011 à 23:07
Moi personnellement avec ce paragraphe j'ai compris ceci:

Il faut que le téléphone soit utiliser avec la carte sim de l'abonnement ou a ete souscrit l'assurance les 5 premier jours mais également que la carte sil ai servi dans le téléphone les 30 derniers jours précédent la perte...

Enfin c'est ambigu!!
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applesud Messages postés 16 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2011 25
16 oct. 2011 à 23:16
oui ils nous noient avec leurs phrases à rallonge !

quoi qu'il en soit bon courage pour la négociation si problème il y a avec l'assurance !!
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Micka54 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 29 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2012
16 oct. 2011 à 23:25
C'est vrai pas ebident d'être sur avec leur phrases...

En tout cas merci pour votre aide,si d'autres personnes ont des info je suis preneur.

Espérons que cela marchera.
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