IPhone 4
Bonjour,
Bonjour,
J'aimerais avoir quelques infos,mon amie a acheter un iPhone 4 en ayant soucris l'assurance a 9 euros il y a 5 jours,jusque la tout va bien.
Hier nous somme aller dans un parc d'attraction et lors dune grosse bousculade sont téléphone lui a échapper des mains ensuite impossible de le retrouver.
Que faire?étant donnée quelle a acheter sont téléphone depuis une semaine l'assurance sera t-elle prise en compte?
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement.
Bonjour,
J'aimerais avoir quelques infos,mon amie a acheter un iPhone 4 en ayant soucris l'assurance a 9 euros il y a 5 jours,jusque la tout va bien.
Hier nous somme aller dans un parc d'attraction et lors dune grosse bousculade sont téléphone lui a échapper des mains ensuite impossible de le retrouver.
Que faire?étant donnée quelle a acheter sont téléphone depuis une semaine l'assurance sera t-elle prise en compte?
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement.
8 réponses
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bonjour,
il faut qu'elle voit quelles garanties lui offrent l'assurance souscrite, si ce n'est que casse par exemple c'est mort...
si elle a souscrit vol à la limite c'est bon, certaines options souscrites peuvent également dispenser d'avoir à faire un dépôt de plainte
qu'elle relise bien son contrat avant de les appeler ! -
Merci pour votre réponse rapide,voici le contrat qu'elle a avec son offre
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/
Son offre est loffre 3c orange sécurité premium,après avoir lu le contrat rien n'est stipuler.J'en déduis que l'assurance est prise en charge le jour de la souscription. -
oui l'assurance démarre à partir du jour de souscription !
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J'avais un petit doute lorsqu'il parle des 5 jours postérieurs...
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ha oui effectivement... c'est plutôt le début du paragraphe qui m'inquiète pour ton amie :
est garanti :
Le téléphone mobile de l'Adhérent qui a été utilisé avec la Carte SIM Orange
pendant les 30 jours précédant la date de survenance du Sinistre ainsi que pendant les 5 jours postérieurs à la date d'adhésion à l'assurance
et en plus c'est noté "ainsi que" c'est donc "et" et non pas "ou"...
moi je comprends qu'avant le sinistre le téléphone doit avoir été utilisé pendant 1 mois au minimum si l'assurance a été souscrite le jour même de l'achat.
Par contre si l'assurance est souscrite après l'achat dans un 2ème temps après 1 mois 1/2 par exemple il faut qu'il se soit passé au moins 5 jours entre le sinistre et la date de souscription ! -
Moi personnellement avec ce paragraphe j'ai compris ceci:
Il faut que le téléphone soit utiliser avec la carte sim de l'abonnement ou a ete souscrit l'assurance les 5 premier jours mais également que la carte sil ai servi dans le téléphone les 30 derniers jours précédent la perte...
Enfin c'est ambigu!! -
oui ils nous noient avec leurs phrases à rallonge !
quoi qu'il en soit bon courage pour la négociation si problème il y a avec l'assurance !! -
C'est vrai pas ebident d'être sur avec leur phrases...
En tout cas merci pour votre aide,si d'autres personnes ont des info je suis preneur.
Espérons que cela marchera.
