Internet Explorer s'ouvre seul
Résolu
Ella
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EllaxChance Messages postés 93 Statut Membre -
EllaxChance Messages postés 93 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai un gros problème avec Internet Explorer. J'utilise Firefox, mais IE est mon navigateur par défaut (plus pratique pour ouvrir Hotmail) et il s'ouvre tout seul, PLUSIEURS fois par jours, mais ce ne sont pas des pubs qui apparaissent, simplement la page d'accueil google... C'est très ennuyeux, j'ai essayé de réinitialiser les réglages, j'ai fait un scan antivirus (rien à signaler) et fait un nettoyage avec Ccleaner mais le probleme persiste. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Merci d'avance !
Depuis quelques semaines j'ai un gros problème avec Internet Explorer. J'utilise Firefox, mais IE est mon navigateur par défaut (plus pratique pour ouvrir Hotmail) et il s'ouvre tout seul, PLUSIEURS fois par jours, mais ce ne sont pas des pubs qui apparaissent, simplement la page d'accueil google... C'est très ennuyeux, j'ai essayé de réinitialiser les réglages, j'ai fait un scan antivirus (rien à signaler) et fait un nettoyage avec Ccleaner mais le probleme persiste. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Merci d'avance !
A voir également:
- Internet Explorer s'ouvre seul
- Internet explorer - Guide
- Internet explorer 11 - Télécharger - Navigateurs
- Internet explorer 8 - Télécharger - Navigateurs
- Internet explorer 10 - Télécharger - Navigateurs
- Explorer patcher - Télécharger - Personnalisation
47 réponses
Type Detected ========================== Processes.......: 0 Registry entries: 0 Hostfile entries: 0 Files...........: 0 Folders.........: 0 LSPs............: 0 Cookies.........: 23 Browser hijacks.: 0 MRU objects.....: 0
Tu sais les anti-spywares, ce n'est pas vraiment utile.
Ils font double emploi avec ton antivirus et n'ont pas une réelle efficacité.
Antispyware gratuit : ça sert à rien!
==
mais hier par exemple il s'est ouvert vers 13h, puis il s'est plus rouvert jusqu'à 11h du soir donc ça varie bcp, je vais attendre demain aussi !
Oui, il faut tester sur la durée, n'allons pas trop vite comme la première fois.
A +
Ella
J'en utilise jamais en fait, d'anti-spywares je me contente de mon antivirus et CCleaner, je fais tjrs attention aux programmes que j'installe... C'est bien la première fois qu'un problème comme ça m'arrive ! Bref jvais attendre encore un peu, merci bcp pr votre aide !
Je ne pense pas que ce soit viral :
- IE s'ouvre sur ta page d'accueil
- avec OTL, on avait enlevé quelques résidus de PUP
Un programme lance IE, le soucis c'est que je n'ai pas trouvé encore lequel et pourquoi...
A +
- IE s'ouvre sur ta page d'accueil
- avec OTL, on avait enlevé quelques résidus de PUP
Un programme lance IE, le soucis c'est que je n'ai pas trouvé encore lequel et pourquoi...
A +
Bonsoir,
Bonne nouvelle, par contre on ne sait toujours pas pourquoi.
Cela confirme que ce n'est pas viral.
Est-ce vraiment gênant d'avoir Firefox en navigateur par défaut ?
Tu peux lancer IE pour aller sur Hotmail mais plus directement de WLM.
A +
Bonne nouvelle, par contre on ne sait toujours pas pourquoi.
Cela confirme que ce n'est pas viral.
Est-ce vraiment gênant d'avoir Firefox en navigateur par défaut ?
Tu peux lancer IE pour aller sur Hotmail mais plus directement de WLM.
A +
Je pense aussi puisque tu te sers surtout de Firefox.
J'aurais préféré de te dire pourquoi, mais on a pas trouvé.
A +
J'aurais préféré de te dire pourquoi, mais on a pas trouvé.
A +
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Bonjour,
On va regarder à nouveau ;)
Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
Ferme toutes tes applications en cours
● Lance OTL.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Coche la case également Tous les utilisateurs
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
● Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://www.cijoint.fr/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.
A +
On va regarder à nouveau ;)
Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
Ferme toutes tes applications en cours
● Lance OTL.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● L'interface principale s'ouvre :
● Dans la section Rapport en haut à droite de la fenêtre, coche Rapport minimal
● Coche la case également Tous les utilisateurs
● Laisse tous les autres paramètres par défaut
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle la liste en citation :
netsvcs activex drivers32 /md5start volsnap.* explorer.exe winlogon.exe userinit.exe svchost.exe iexplorer.exe /md5stop %SYSTEMDRIVE%\*.exe %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*. %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s %APPDATA%\*. %APPDATA%\*.exe /s %temp%\*.exe /s %SYSTEMDRIVE%\*.exe %systemroot%\*. /mp /s %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles %systemroot%\system64\*.dll /lockedfiles %systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles %systemroot%\system64\drivers\*.sys /lockedfiles %systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles %systemroot%\assembly\tmp\*.* /s hklm\system\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs SAVEMBR:0 CREATERESTOREPOINT
● Clique sur le bouton Analyse rapide, patiente pendant le balayage du système.
● 2 rapports vont s'ouvrir au format bloc-note :
OTL.txt (qui sera affiché) ainsi que Extras.txt (réduit dans la barre des tâches)
● Ne les poste pas sur le forum, ils seraient trop long
● Héberge les sur un des sites suivants :
https://www.cjoint.com/
http://www.cijoint.fr/
http://pjjoint.malekal.com/
https://textup.fr/
● Tu obtiendras 2 liens que tu me donneras dans ton prochain message.
A +
re,
1. Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle :
● Clique sur le bouton Aucun.
● Clique sur le bouton Analyse.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note.
2. Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.
● Lance TDSSKiller.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Start scan.
● Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
● Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
- Pour TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
- Pour TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure est bien cochée.
- Pour "Suspicious object" laisse sur "Skip"
● Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
● Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt
3. Héberge les 2 rapports et donne moi les 2 liens dans ton prochain message afin que je puisse les consulter.
A +
1. Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle :
%systemroot%\Tasks\*.* /s
● Clique sur le bouton Aucun.
● Clique sur le bouton Analyse.
● Accepte en cliquant sur OK.
● Un nouveau rapport OTL.txt va s'ouvrir au format bloc-note.
2. Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.
● Lance TDSSKiller.exe
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Clique sur Start scan.
● Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
● Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
- Pour TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
- Pour TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure est bien cochée.
- Pour "Suspicious object" laisse sur "Skip"
● Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
● Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt
3. Héberge les 2 rapports et donne moi les 2 liens dans ton prochain message afin que je puisse les consulter.
A +
re,
Effectue un scan en ligne en suivant ce tutoriel :
https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32
Important pour générer le rapport :
Clique sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...
Poste le rapport
note : attention, le scan est généralement assez long à réaliser
A +
Effectue un scan en ligne en suivant ce tutoriel :
https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32
Important pour générer le rapport :
Clique sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...
Poste le rapport
note : attention, le scan est généralement assez long à réaliser
A +
Ella,
C'est pas le bon processus. Tu as du mettre explorer.exe, il fallait iexplore.exe
On refera le test plus tard si besoin, on va réutiliser Process Explorer.
1. Désinstalle (au moins temporairement) pour les tests :
2. Relance à Process Explorer
Lorsque que IE s'ouvre, tu te places sur la première ligne iexplore.exe
CTRL+L > CTRL+S > enregistre le fichier iexplore.exe.txt sur ton bureau.
Héberge le rapport et donne moi le lien.
A +
C'est pas le bon processus. Tu as du mettre explorer.exe, il fallait iexplore.exe
On refera le test plus tard si besoin, on va réutiliser Process Explorer.
1. Désinstalle (au moins temporairement) pour les tests :
Messenger Plus! cacaoweb
2. Relance à Process Explorer
Lorsque que IE s'ouvre, tu te places sur la première ligne iexplore.exe
CTRL+L > CTRL+S > enregistre le fichier iexplore.exe.txt sur ton bureau.
Héberge le rapport et donne moi le lien.
A +
Bonsoir,
Merci à modération pour la restauration du message de Ella :)
Tu as réussi à faire ceci : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23407594-internet-explorer-s-ouvre-seul?page=2#85
Sinon oui, pourquoi pas pour le fichier csv mais je sais pas si les robots de CCM ne vont pas le supprimer, donc donner le lien en mp.
A +
Merci à modération pour la restauration du message de Ella :)
Tu as réussi à faire ceci : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23407594-internet-explorer-s-ouvre-seul?page=2#85
Sinon oui, pourquoi pas pour le fichier csv mais je sais pas si les robots de CCM ne vont pas le supprimer, donc donner le lien en mp.
A +
Bonsoir,
J'ai bien eu tes rapports, mais pour l'instant je n'ai aucun élément qui puisse expliquer l'ouverture intempestive de IE.
Je reviens sur le forum, si je trouve une information supplémentaire ou une explication.
A +
J'ai bien eu tes rapports, mais pour l'instant je n'ai aucun élément qui puisse expliquer l'ouverture intempestive de IE.
Je reviens sur le forum, si je trouve une information supplémentaire ou une explication.
A +
Encore un test à faire :
Clic-droit sur l'icône rouge "dispositif de pointage de Synaptics" près de l'heure :
Propriétés du dispositif de pointage
Onglet Réglages du dispositif
Désactiver > Appliquer > Ok
A +
Clic-droit sur l'icône rouge "dispositif de pointage de Synaptics" près de l'heure :
Propriétés du dispositif de pointage
Onglet Réglages du dispositif
Désactiver > Appliquer > Ok
A +
Ella,
On va procéder autrement :
Lance Internet Explorer par Démarrer > Rechercher > iexplore > [Entrée]
Ouvre Process Explorer
- fait une capture écran de cette partie, héberge l'image.
- onglet Files > Save as, héberge le rapport.
A +
On va procéder autrement :
Lance Internet Explorer par Démarrer > Rechercher > iexplore > [Entrée]
Ouvre Process Explorer
- fait une capture écran de cette partie, héberge l'image.
- onglet Files > Save as, héberge le rapport.
A +
re,
On connait en partie le problème maintenant.
Le responsable est Synaptics, le pilote qui gère notamment le pavé tactile.
Quand tu lances IE, le processus est enfant de explorer.exe
http://tinypic.com/images/goodbye.jpg
C'est tout à fait normal :)
Quand IE se lance sans raison, son processus est enfant de SynTPHelper.exe
http://tinypic.com/images/goodbye.jpg
Pas normal :/
Reste à savoir si SynTPHelper.exe lance IE parce qu'il débloque où si tu appuies sans le vouloir sur une touche qui lance IE. Il faut regarder dans le gestionnaire Synaptics si tu n'as pas activé une fonction qui affecterait le lancement du navigateur à une touche ou commande.
En attendant désinstalle OTL :
1. Lance OTL
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle:
● Clique sur le bouton Correction.
2. Relance OTL en tant qu'administrateur
● Clique sur le bouton Purge outils
● Clique ensuite sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.
A +
On connait en partie le problème maintenant.
Le responsable est Synaptics, le pilote qui gère notamment le pavé tactile.
Quand tu lances IE, le processus est enfant de explorer.exe
http://tinypic.com/images/goodbye.jpg
C'est tout à fait normal :)
Quand IE se lance sans raison, son processus est enfant de SynTPHelper.exe
http://tinypic.com/images/goodbye.jpg
Pas normal :/
Reste à savoir si SynTPHelper.exe lance IE parce qu'il débloque où si tu appuies sans le vouloir sur une touche qui lance IE. Il faut regarder dans le gestionnaire Synaptics si tu n'as pas activé une fonction qui affecterait le lancement du navigateur à une touche ou commande.
En attendant désinstalle OTL :
1. Lance OTL
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
● Dans la partie du bas "Personnalisation", copie/colle:
:commands [clearallrestorepoints]
● Clique sur le bouton Correction.
2. Relance OTL en tant qu'administrateur
● Clique sur le bouton Purge outils
● Clique ensuite sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.
A +
Ella,
Je ne sais pas si tu es toujours là mais avant le SAV, on aurait pu tenter de désinstaller Synaptics. Cette application n'est pas obligatoire. Tu as bien la possibilité de te faire prêter une souris filaire ;)
Désinstalle Synaptics Pointing Device Driver
Redémarre et normalement Windows va installer le pilote générique.
(la souris sert au cas où un évènement imprévu empêcherait l'installation du pilote).
A +
Je ne sais pas si tu es toujours là mais avant le SAV, on aurait pu tenter de désinstaller Synaptics. Cette application n'est pas obligatoire. Tu as bien la possibilité de te faire prêter une souris filaire ;)
Désinstalle Synaptics Pointing Device Driver
Redémarre et normalement Windows va installer le pilote générique.
(la souris sert au cas où un évènement imprévu empêcherait l'installation du pilote).
A +
Bonjour,
1. Crée un point de restauration
2. Désinstalle Synaptics Pointing Device Driver
3. Redémarre, ensuite tu dois avoir ce message :
"Un nouveau périphérique/matériel a été détecté....."
4. Laisse Windows trouver le pilote pour le faire fonctionner.
5. Vérifie le fonctionnement du pavé tactile et du clavier.
Si c'est ok, on regarde si IE ne se lance plus.
En cas de problème, tu feras une restauration système au point créé au début de la manip : http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
Au cas où le pilote peut se télécharger ici => https://fr.dynabook.com/support/drivers/
A +
1. Crée un point de restauration
2. Désinstalle Synaptics Pointing Device Driver
3. Redémarre, ensuite tu dois avoir ce message :
"Un nouveau périphérique/matériel a été détecté....."
4. Laisse Windows trouver le pilote pour le faire fonctionner.
5. Vérifie le fonctionnement du pavé tactile et du clavier.
Si c'est ok, on regarde si IE ne se lance plus.
En cas de problème, tu feras une restauration système au point créé au début de la manip : http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
Au cas où le pilote peut se télécharger ici => https://fr.dynabook.com/support/drivers/
A +
