[modem adsl thomson speedtouch 330]

Pour dépanner une amie j'ai inséré le CD d'installation d'un modem ADSL thomson speedtouch 330 usb dans le lecteur de son PC. J'ai connecté celui-ci au PC et à la prise téléphone puis j'ai lancé l'installation. Il m'a été demandé de quel modem il s'agissait, je l'ai mentionné et ainsi de suite. Quand il m'a été demandé de débrancher le modem du PC je l'ai fait puis avant la fin de l'installation j'ai coupé le PC. J'ai réinséré le cd qui a sauté les premières étapes pour arriver à celle ou il me demandait de déconnecter le modem du PC puis de cliquer sur continuer. A ce moment, il refuse de continuer avec la mention "périphérique non reconnu" !!! J'ai aussi pu constater que le filtre ADSL était défectueux et je l'ai remplacé mais je suppose qu'il n'est pour rien dans cet état de chose. J'ai été voir dans le panneau de configuration et je ne trouve aucune mention du modem qui n'aurait donc pas été enregistré. J'ai aussi été voir dans les PCI si je trouvais une mention UNKNOW mais je n'ai rien vu. Le CD a été fournit par Belgacom qui devait effectuer l'installation mais n'a pas pu la terminer car il ne connaissait pas le mot de passe administrateur et mon amie ne s'en rappelait plus.
Quelqu'un peut-il me dire ce que je peux faire ?