IMPOSSIBLE de supprimer Apple Sotfware Update

Bonjour,

Je voulais faire une mise à jour d'Itunes pour utiliser mon Iphone mais il est impossible de l'installer car il y a une ancienne version Apple Software Update!!!
Je sais que plusieurs forum parle de ce sujet!! Mais j'ai essayer plusieurs techniques sans succès!!!

J'ai donc essayé:
- la technique du support d'apple: tout supprimer les éléments d'apple mais il reste ce fameux fichier
- <panneau de confiration><désinstaller un programme>
- <panneau de configuration><outils d'administrations><services>: mais Apple Sotfware Update n'apparait pas
- CleanUp mais le fonctionnement de ce logiciel semble avoir changé depuis 2009, et donc je ne sais guère l'utiliser pour supprimer un logiciel!!

Voila, maintenant je ne sais plus quoi faire!! Du coup je ne peux plus faire de mises à jour d'applications de plus de 20Mo ou encore mettre des musiques etc .....

merci d'avance à celui qui trouverais une solution!!