Reclamation pour publicitée mansongere ..!!!

laviateur -  
mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre -
Bonjour,
je souhaiterais rentrer en contact avec la direction de bouygues telecom afin de les interpeler sur ma situation que je connais , et ce depuis deux ans !! se qui veux dire que cela fait 2ans que je paye un forfait néon 24 sur 24 a 99e99 pour un service qui pour moi n exite pas je n ai vraiment pas l impression mais plutot la certitude que bouygues ce moquent de ses clients pour ne pas vous dire autre chose ........!!!!!! donc si toute fois il y avait une personne qui serait en venir a mon aide cela serait avec une immence joie ! je vous remercie d avance

3 réponses

Thordendall Messages postés 2835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   755
 
Bonjour,

Quel problèmes rencontrez vous avec votre forfait?

Cordialement!
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mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre 1 681
 
Je suis le sujet, puisque directement impacté avec leur BBOX. Pas accès aux chaines HD alors que présentes sur mon contrat.
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Thordendall Messages postés 2835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   755
 
Je ne comprend pas.

un forfait néon 24 sur 24 a 99e99 C'est quoi ce forfait?
Un Néo.4??
C'est étrange car selon ce qui est écrit là: https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles/sans-engagement

Le forfait néo.4 ne peut s'élever au prix de 99.99€. Et le Néo.4 ne comprend pas la télé ni l'Internet.

Si vous êtes sensé avoir la télé et l'Internet, vous devez sans doute avoir un forfait tout en Idéo

Je suis le sujet, puisque directement impacté avec leur BBOX. Quel sujet? et que voulez vous dire par "impacté par leur BBOX"?

Pourriez vous nous raconter tout depuis le début?
Cela fait deux ans que cela dure, alors expliquez nous quels recours vous avez eus depuis ces deux ans...
Je ne suis pas folle, je suis juste un Pingouin ^^
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mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre 1 681
 
"Quel sujet?. Euuu, le sujet sur lequel nous discutons: "Reclamation pour publicitée mansongere ..!!!"

et que voulez vous dire par "impacté par leur BBOX"? Que je suis (verbe être) client BBOX et que l'idée de faire une réclamation pour non respect d'un contrat (ou pub) me titille depuis quelque temps. Puisque je paie pour un abonnement avec TV HD incluse et que je n'ai pas la HD.

Donc je suis (verbe suivre) le sujet car intéressé par les éventuels commentaires ou "vécus" et qui auront lieu.
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Thordendall Messages postés 2835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   755
 
Excusez moi je vous ai pris pour la personne qui avait écrit le message en fait. C'est pour cela que je demandais plus de précision... Et que je ne comprenait pas le but de votre réponse ^^
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mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre 1 681
 
lol. OK.
Pas de news de l'auteur quoi qu'il en soit. Encore un qui n'était que de passage ^^
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Thordendall Messages postés 2835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   755
 
Sinon pour votre problème de HD, vous avez appelé le service client? Que s'est-il dit?
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mohshadow Messages postés 3013 Statut Membre 1 681
 
Qu'une éventuelle solution serait proposée.... un jour..... :/
J'avais tout détaillé sur un ancien post: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23165208-hd-innaccessible-chez-bouygues-via-bbox-tv

Je précise que chez mon ancien opérateur la réception HD était parfaite, sous-entendu que ce n'est pas un problème de débit (Débit réèls max mesurés: D: 1,9Mo/s et U: 160Ko/s) mais plutôt d'appartenance SFR du dslam loué à Bouygues... enfin un truc comme ça.
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