La PC se bloque al iniciar

Resuelto
princesse02 Mensajes publicados 8 Estado Membre -  
 QueDvousbenisse -
Hola, ¿puedes ayudarme, por favor?
Verás, mi vecina tiene su ordenador que se bloquea completamente. Te explico: cuando lo enciende, arranca hasta el momento de la apertura de sesión; vemos la página de fondo de pantalla, pero no aparece nada más, ni iconos en el escritorio ni la barra de tareas en la parte inferior. No se puede hacer nada, aparte de mirar el fondo de pantalla, y cuando lo ponemos en modo seguro, no arranca, se cuelga.
Gracias por tu ayuda.

9 réponses

Z1000
 
Hola,

Entonces, para los problemas de PC bloqueada en el escritorio sin acceso al menú de inicio, puedes intentar lo siguiente.
  • Apagar el ordenador
  • Desconectar todos los dispositivos USB
  • Desenchufar el cable de alimentación
  • Quitar la batería en el caso de un portátil
  • Mantener presionado el botón de encendido durante 30 segundos
  • Volver a colocar la batería
  • Conectar el cable de alimentación
  • Encender el ordenador


Si eso no funciona, puedes probar lo siguiente:
  • Hacer CTRL+ALT+SUPR para acceder al administrador de tareas
  • Luego hacer la opción Archivo y ejecutar (nueva tarea)
  • En la ventana que aparece (ejecutar), escribir el siguiente comando (c:/windows/system32/restore/rstrui.exe)

eso ejecutará la restauración del sistema.
Elige una fecha anterior a tu problema y comienza la restauración.
Volverás a tener tu sistema operativo.

@+
Z1000
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anonyme
 
Hola, la pantalla de mi PC se ha puesto a parpadear, ¿puedes ayudarme?
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Sarah
 
¡Muchas gracias!
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