HP 620 problème webcam intégrée sous Windows7

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princessseni Messages postés 81 Date d'inscription jeudi 4 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2012 - 7 oct. 2011 à 23:49
princessseni Messages postés 81 Date d'inscription jeudi 4 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2012 - 8 oct. 2011 à 00:18
Bonjour,

j'ai un hp 620 sous windows 7 édition starter, il a fait ses mises a jours tout seul comme d'habitude puis a redémarrer, normal quoi sauf que la webcam ne fonctionne plus, j'étais sur skype donc je suis allée sur menu, hp, hp media suite et la, la webcam ne fonctionne pas non plus et ce message s'affiche genre : USB périphérique inconnu .....
merci d'avance

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4 réponses

Utilisateur anonyme
8 oct. 2011 à 00:06
bsr essaye de reinstaller ton driver http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=321957&prodSeriesId=4158863&prodNameId=4158501&swEnvOID=4056&swLang=17&mode=2&taskId=135&swItem=ob-97557-1
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princessseni Messages postés 81 Date d'inscription jeudi 4 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2012 1
8 oct. 2011 à 00:13
je suis allée sur le lien, en bas j'ai trouvé une icone noir télécharger, j'ai cliqué dessus est ce message s'est affiché: "ce type de fichiers risque d'endommager votre ordinateur voulez vous vraiment enregistrer", je l'enregistre quand meme??? je veux pas prendre de risque.
merci
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Utilisateur anonyme
8 oct. 2011 à 00:16
tu as cliquer sur telechargement a coté du du nom du fichier sp51765.exe (31 MB) si oui c est le pilote du constructeur tu risque rien de se site
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princessseni Messages postés 81 Date d'inscription jeudi 4 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2012 1
8 oct. 2011 à 00:18
ok, merci.
je vais le faire
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