Les sims 3 incompatible avec le disk addition

bonjour ! moi j'ai telecharger les sims 3 et les sims 3 vip, il me dise que le cd est imcompatible avec les sims 3 et que je dois voir avec le service technique, hors moi je n'ai pas acheté le jeu, je l'ai est installer, est ce que il faut aussi que je les desinstalle pour que mon disque additionnel marche? si quelqu'un a une solution merci de me la donner !Bonjour,