pb demarrage pc avec avast Résolu/Fermé

Question

salut a tous j'utilises avast anti virus depuis un bon moment et j'en suis tres satisfaits du coup je le conseil a une amie qui en avais marre de payer pour norton donc elle installe avast, elle rentre la cle, et depuis lorsqu'elle demarre son pc il plante au demarrage.est-ce une coincidence ou un pb d'installation ou de configuration de avast.( cette amie habitant loin je n'ais pas acces au pc ).merci pour votre aide precieuse.

Utilisateur anonyme · Answer

Hello,Dans un premier temps il faut désinstaller NORTON totalementgrâce à ce lien.(valable pour tous les nortons jusqu'à 2006).http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110...Ensuite, il faut installer Avast et tout roulera.Ce qui veut dire:Désinstaller Avast si celui-ci est toujours installer.Désinstaller Norton comme précisé dans le lien.Installer Avast et mettre à jour.A+ P2

Utilisateur anonyme · Answer

Re,Le mieux pour toi, étant de lui donner le lien de cette discussion avec ton PSEUDO, comme cela on pourra travailler en direct.Elle verra la procédure à effectuée et si elle rencontre des problèmes, ben on avisera.Message <1> pour les procédures.P2

seballot · Answer

ok merci beaucoup elle va essayer et si elle a des probleme je la mettrais en contact avec toi

seballot · Answer

probleme reglé apres desinstallation complete de norton et reinstallation de avastmerci pour tes precieux conseils et dsl du temps de reponse mais vacances obligesmerci

Pb demarrage pc avec avast

4 réponses