Accusé de commande chez orange mobile

Bonjour, après avoir passé commande par téléphone au service orange à 20h hier , d'un blackberry 9300 avec le forfait m6 mobile bloqué, j'attends la réception du bon de commande par mail ... mais toujours rien, est ce que la demande a été prise en compte ? De plus le code qui m'a été donné pour voir le suivi de commande de fonctionne pas non plus ... De plus l'offre que je souhaite n'est valable que jusqu'au 5 octobre, or si ma commande n'a pas été validée, ça s'envole ... Donc savez vous, combien de temps faut il en temps normal pour recevoir l'accusé de commande ?
Merci d'avance !