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Résilier mon contrat de 1 an, avant la fin.

Caporal D -  
soundra Messages postés 566 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'aimerai savoir comment procéder pour résilier mon contrat de téléphonie mobile chez orange qui me coute 24.99€ par mois, et combien ça me couterait en tenant compte qu'il me reste encore 4 mois à faire. SVP.
Cdlt.

2 réponses

Réponse 1 / 2
soundra Messages postés 566 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   383
 
Je viens de le faire en stipulant sur mon courrier que je voulais résilier avec la loi chatel , en résumé si il te reste par exemple 13 mois d'engagement tu paieras les 12 mois et 1/4 seulent pour le treizième mois , si il te restais 16 mois tu pairais les 12 à taux pleins et les 4 mois restants au quart seulement , je m'explique les 12 mois sont payables en entier et les moins de douze mois au quart , dans ton cas il te reste 4 mois à 24.99 € ça te fera donc 24.99 x4 tu devrais normalement payer 98.96€ mais tu ne paieras que 99.96€ divisé par quatre soit 24.99 € , plus les communications en cours si tu en as .
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Caporal D
 
Donc d'après toi si j'appel Orange, je leur dis bonjours je veux résilier mon contrat par l'intermédiaire de la loi chatel....
Et le tout me coutera 24.99€ ? Et mon forfait sera entièrement résilier .
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soundra Messages postés 566 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   383
 
Oui si ta ligne a moins de deux ans pour rentrer dans le cadre de la loi chatel soit 2009
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soundra Messages postés 566 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   383
 
Mais je l'ai fait par recommandé avec A.R , après ils n'ont pas arreté de me faire appeler sur mon portable par le service fidélisation , j'ai jamais répondu , après j'ai reçu un courrier ou était expliqué ce que je te dis plus haut dans un jargon incompréhensible mais finalement j'ai compris le fonctionnement et j'ai été résilié , si tu as des doutes tape sur internet loi chatel et renseigne toi , pour moi ça a fonctionné et voilà
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Réponse 2 / 2
megnoa57 Messages postés 23 Statut Membre 2
 
bonjour, pour résilier un contrat il faut faire la demande en recommander avec AR. vous continuerais de payer votre facture normalement jusqu au dernier mois. je n en suis pas sure mais normalement cela ce passe comme ca, le mieux serais de leur passer un coup de fil, meme si c est pour une résiliation.
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