Aidez-moi, il faut que j'ai vite une réponse
im-manon_3
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erwan21a Messages postés 431 Statut Membre -
erwan21a Messages postés 431 Statut Membre -
Bonjour,
Voilà, en novembre 2010 j'ai pris un forfait avec Engagement 24 mois. Et là il me reste + d'un 1 an. Et là je veux prendre un nouveau forfait en gardant mon numéro. C'est possible ou il faut que je continue à payer si je le prend?
Espère avoir une reponse très vite.. Bisou !
Voilà, en novembre 2010 j'ai pris un forfait avec Engagement 24 mois. Et là il me reste + d'un 1 an. Et là je veux prendre un nouveau forfait en gardant mon numéro. C'est possible ou il faut que je continue à payer si je le prend?
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2 réponses
Bah c'est simple, c'est écrit dans ton contrat.
Si tu es toujours sous engagement, tu devras payer des frais de désengagement. Les modalités de ce désengagement sont écrites dans ton contrat. Cela dépend de chaque opérateur et de chaque forfait.
Si tu es toujours sous engagement, tu devras payer des frais de désengagement. Les modalités de ce désengagement sont écrites dans ton contrat. Cela dépend de chaque opérateur et de chaque forfait.
Si tu restes chez Orange (valable chez les autres) pour passer à un forfait plus cher, toujours chez Orange, alors ça sera sans frais.
Si tu veux prendre un forfait moins cher chez Orange toujours, il y aura surement quelques frais mais il est parfois possible de trouver un arrangement avec leur service client.
Enfin, si tu veux quitter Orange, alors il faudra t'acquitter des frais prévue dans le contrat.
Si tu veux prendre un forfait moins cher chez Orange toujours, il y aura surement quelques frais mais il est parfois possible de trouver un arrangement avec leur service client.
Enfin, si tu veux quitter Orange, alors il faudra t'acquitter des frais prévue dans le contrat.
En effet, contact leur service client pour changer de forfait. Dis le que tu souhaites passer au forfait supérieur et plus cher mais seulement si c'est sans frais et que tu puisses bénéficier de l'offre de -3€ actuel.
Il faut savoir que tout est négociable si on emplois les bons arguments. Par le passé j'ai obtenu en négociant une réduction de 150€ supplémentaire sur un téléphone alors que j'étais en mini forfait. C'est possible.
Donc joue bien sur le fait que tu es prête à payer un peu plus pour passer au forfait supérieur mais que si on ne te permet pas la réduction tu resteras au forfait actuel moins cher (même si c'est pas vrai). Le tout avec politesse.
Il faut savoir que tout est négociable si on emplois les bons arguments. Par le passé j'ai obtenu en négociant une réduction de 150€ supplémentaire sur un téléphone alors que j'étais en mini forfait. C'est possible.
Donc joue bien sur le fait que tu es prête à payer un peu plus pour passer au forfait supérieur mais que si on ne te permet pas la réduction tu resteras au forfait actuel moins cher (même si c'est pas vrai). Le tout avec politesse.
