Obtenir RIO avec carte sim inactive

Résolu/Fermé
zelda2 Messages postés 123 Date d'inscription lundi 20 mars 2006 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2015 - 26 sept. 2011 à 22:53
zelda2 Messages postés 123 Date d'inscription lundi 20 mars 2006 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2015 - 27 sept. 2011 à 14:52
Bonjour, ma carte sim est marqué comme
manquante depuis 2 jours sur mon Samsung Player One. J'ai essayé une autre carte sim dans mon portable et cela fonctionne, je pense donc que la carte sim est HS. Le problème est que je voudrais récupérer mon RIO pour pouvoir changer d'opérateur et garder mon numéro mais je ne peux pas envoyer un SMS avec cette carte sim!
Avez vous une autre solution pour obtenir mon RIO sachant que mon opérateur actuel est NRJ Mobile?

Merci d'avance
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3 réponses

TheTROLL Messages postés 4163 Date d'inscription samedi 9 février 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2012 659
26 sept. 2011 à 23:06
Bonjour,
Il faut que tu contacte ton opérateur actuel pour qu'il corrige le problème.
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zelda2 Messages postés 123 Date d'inscription lundi 20 mars 2006 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2015 23
Modifié par zelda2 le 27/09/2011 à 09:59
Je vais leur demandeR s'ils peuvent me donner le RIO mais je ne veux
pas payer pour refaire une Carte sim qui ne me servira pas.
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zelda2 Messages postés 123 Date d'inscription lundi 20 mars 2006 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2015 23
27 sept. 2011 à 14:52
J'ai contacté le service client NRJ Mobile depuis un fixe et j'ai réussi à avoir mon RIO après plusieurs vérifications de mon identité!
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