Obtenir RIO avec carte sim inactive [Résolu/Fermé]

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Bonjour, ma carte sim est marqué comme
manquante depuis 2 jours sur mon Samsung Player One. J'ai essayé une autre carte sim dans mon portable et cela fonctionne, je pense donc que la carte sim est HS. Le problème est que je voudrais récupérer mon RIO pour pouvoir changer d'opérateur et garder mon numéro mais je ne peux pas envoyer un SMS avec cette carte sim!
Avez vous une autre solution pour obtenir mon RIO sachant que mon opérateur actuel est NRJ Mobile?

Merci d'avance

3 réponses

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Bonjour,
Il faut que tu contacte ton opérateur actuel pour qu'il corrige le problème.
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Je vais leur demandeR s'ils peuvent me donner le RIO mais je ne veux
pas payer pour refaire une Carte sim qui ne me servira pas.
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Merci

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J'ai contacté le service client NRJ Mobile depuis un fixe et j'ai réussi à avoir mon RIO après plusieurs vérifications de mon identité!