Impossible de lancer une exe Win7

Bonjour,

Je viens de récupérer le PC d'une amie pour lui "réparer" mais malheureusement le problème me dépasse. Son pc tourne sous Windows 7 et depuis qu'elle l'a scanné avec Avast et qu'elle a supprimé une infection que ce dernier avait trouvé, elle ne peut plus lancer aucune application, ou installer un logiciel ou même se connecter au web.
J'ai essayé en mode sans échec mais ça ne marche pas non plus.

N'arrivant pas à trouver de solution sur le net, je viens vous demander de l'aide =)

Merci d'avance