Kaspersky pb avec ma licence
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Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Jojo29. Messages postés 7130 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
voila j'ai un peit pb avec ma licence je vous explique mon pb
Mon antivirus kaspersky expire le 2 octobre. Je veux installer ma nouvelle licence (que ma mère a déjà installé sur son pc) mais problème!
Impossible de supprimer/désinstaller la version actuelle (en allant dans panneau de configuration, puis supprimer programme, ça beug à chaque fois et impossible).
Alors j'ai essayé d'installer l'autre directement sans enlever celui qui est actuellement sur mon pc mais ça ne marche pas.
C'est comme si mon pc n'arrivait pas à lire le CD, je sais pas.
Je lance le CD, la fenêtre kaspersky s'ouvre bien, je clique sur installer puis suivant et ça n'avance pas, puis ça me dit que le programme ne répond pas au final.
Alors voilà, je me demande: pensez vous que je pourrai l'installer une fois que l'autre aura expiré, qu'il vaut mieux que j'attende le 2 octobre? Ou bien continuer à essayer d'installer le nouveau malgré tout?
ou comment faire pour désinstaller l'ancien
aidez moi svp merci
voila j'ai un peit pb avec ma licence je vous explique mon pb
Mon antivirus kaspersky expire le 2 octobre. Je veux installer ma nouvelle licence (que ma mère a déjà installé sur son pc) mais problème!
Impossible de supprimer/désinstaller la version actuelle (en allant dans panneau de configuration, puis supprimer programme, ça beug à chaque fois et impossible).
Alors j'ai essayé d'installer l'autre directement sans enlever celui qui est actuellement sur mon pc mais ça ne marche pas.
C'est comme si mon pc n'arrivait pas à lire le CD, je sais pas.
Je lance le CD, la fenêtre kaspersky s'ouvre bien, je clique sur installer puis suivant et ça n'avance pas, puis ça me dit que le programme ne répond pas au final.
Alors voilà, je me demande: pensez vous que je pourrai l'installer une fois que l'autre aura expiré, qu'il vaut mieux que j'attende le 2 octobre? Ou bien continuer à essayer d'installer le nouveau malgré tout?
ou comment faire pour désinstaller l'ancien
aidez moi svp merci
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3 réponses
Bonjour,
Il y a un utilitaire pour désinstaller Kaspersky ---> https://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
Il y a un utilitaire pour désinstaller Kaspersky ---> https://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464