Hotmail bloqué

cric -  
SuperLumberjack Messages postés 1221 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis hier, chaque fois que j'essaye de me connecter sur ma boite hotmail, on me dit que mon compte a été bloqué parce que d'autres ont essayé de l'utiliser.
Gentiment (!), on me dit qu'on va me dire ce qu'il faut faire pour le débloquer, qu'il suffit de cliquer sur Continuer , ce que je fais bien sûr et là, on me rappelle mon identifiant ID qui n'a rien à voir avec mon véritable identifiant ( je pense que c'est une très ancienne adresse e-mail que j'ai eu il y a des années quand j'utilisais l'ordi de mon ex-mari n'en ayant pas moi-même ). Impossible de dégager de la fenêtre cette mauvaise adresse pour mettre la bonne. Donc impossible de continuer et ... ma boite hotmail est toujours bloquée!!!


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1 réponse

SuperLumberjack Messages postés 1221 Statut Membre 138
 
J'avais la même merde une fois parce que ma boite était spammée. Et je te raconte pas tout le bordel que j'ai dû faire pour la débloquer. Vive la simplicité de Microsoft !

De ce dont je me souviens, j'avais utilisé l'adresse de mon frère pour débloquer mon adresse. Mais le processus était tellement compliqué que j'ai appelé le support par téléphone. Je te conseille perso de faire pareil, et de bien noter ce que le gars te dit.
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En sursise
 
Comment on fait pour appeler le support ??
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SuperLumberjack Messages postés 1221 Statut Membre 138
 
Je crois qu'il faut créer un compte Windows Live Solution Center si je me souviens bien. Et après tu peux les contacter. Enfin je ne sais plus du tout dans quel ordre la procédure c'est déroulé. Mais je te l'accorde, question simplicité j'ai connu mieux. C'est une merde pas possible pour débloquer MSN.

Va une fois sur le site de Microsoft et cherche dans le support technique Hotmail. Je te souhaite d'y arriver. Mais si t'arrives à contacter le support c'est déjà un bon début.
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