Portable qui ne marche qu'en mode sans échec

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SaD# Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 - 22 sept. 2011 à 20:22
SaD# Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014 - 24 sept. 2011 à 14:36
Bonjour,

J'aurais besoin de vos conseils et de votre aide, mon ordinateur (un HP Pavillon dv6 acheté neuf en Mai) plante depuis cet après midi en démarrage normal. Le démarrage me parait un peu plus long, j'accède cependant sans problème aux différentes sessions, je peux accéder a la principale aussi, mais une fois dessus, je ne peux rien faire, le pc se bloque, ctrl+alt+suppr ne répond pas non plus... Et mode sans échec pas de problème. J'ai fait une analyse antivirus, rien.
Quand j'allume l'ordinateur en mode normal, j'ai une notification de Malwarebytes' Anti Malware me disant que ma version est périmée.
Autre nouveauté depuis ce matin (même si quand c'est apparu, l'ordinateur marchait toujours), j'ai "HP support assistant quick access" qui s'ajoute à la barre des taches.

Quelqu'un peut-il m'aider à régler ce problème? Merci d'avance
A voir également:

4 réponses

Utilisateur anonyme
22 sept. 2011 à 20:56
Bonjour.

Essayez la méthode traditionnelle :

Démarrer -> Exécuter , taper msconfig.exe

Ouvrir l'onglet Démarrage -> Désactiver tout

Ouvrir l'onglet Services , cocher la case Masquer tous les services Microsoft

Puis cliquer sur Désactiver tout -> Appliquer -> OK

Redémarrer , puis constater . Ensuite il faudra déterminer si c'est une application

ou un service qui met la zizanie , on verra plus tard comment procéder .
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SaD# Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014
22 sept. 2011 à 21:12
J'ai pu me connecter sans problème sur ma session sans le mode sans échec. L'ordinateur a été cependant lent à démarrer. Prochaine étape? :)
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CCMclaude Messages postés 24987 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 740
Modifié par CCMclaude le 22/09/2011 à 21:27
Bonjour,
Un petit incrust et puis je laisse la main à morganch...
;)

1.
HP Support Assistant est un produit/logiciel parfaitement authentique de HP.

Il se charge manuellement à partir du site officiel de téléchargement de HP mais aussi automatiquement lors d'une mise à jour HP récente (c'est ce qui a dû se produire chez toi).

Le lien HP d'introduction au logiciel : http://www8.hp.com/fr/fr/campaign/hpsupportassistant/hpsupport.html

2.
MBAM
En principe, sa mise à jour se fera si tu l'appelles en Mode Administrateur (clic-droit) et pas en tant qu'Utilisateur standard.

3.
Je ne suis pas compétent pour les autres problèmes que tu signales.

Cordialement.
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
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SaD# Messages postés 99 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2014
24 sept. 2011 à 14:36
Merci pour les infos CCMClaude :D
Moganch, quelle est la prochaine étape à suivre?
Merci d'avance
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