Impossible de me connecter sur Live

Bonjour,

voilà je joue depuis deux semaine à Age of Empire Online sur PC.

Jusque là, aucun soucis lorsque j'y jouais chez mes parents.
Mais depuis que je souhaite y jouer dans mon appart, impossible...

On me dit de vérifier que le service Live est disponible (ce qui est le cas), que mon pare feu n'ai pas de problème (je l'ai désactivé et toujours le même soucis, donc je ne pense pas que ça vienne de là) et on me dit de vérifier que mon équipement réseau domicile ne rencontre pas de problèmes, et la je sais pas comment faire pour vérifier s'il y a un soucis..!

Merci d'avance pour votre aide.