Résiliation abonnement mobile

Bonjour,

J'ai souscris un abonnement mobile auprés de NRJ Mobile par le biais de ma banque, il y à une semaine. Le téléphone (samsung wave 2) est arrivé deux jours après. Le soucis c'est que depuis que je l'ai, le téléphone beug tout le temps et ils m'ont même fait un échange standard en m'en revoyant un neuf. Et aujourd'hui je regrette amèrement d'avoir souscris auprés d'NRJ Mobile car le service client est vraiment nul, et le fait de ne pas avoir de boutique de l'opérateur est vraiment un gros probléme, car il est trés difficile dans ce cas d'obtenir satisfaction.
Ma question aujourd'hui est, il y a t'il possibilité de résilié un abonnement quand on l'a souscris une semaine auparavant?