Problème navigateur
Mavado
-
Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Depuis maintenant 3 jours, mes navigateurs (Mozilla et Internet Explorer) ne répondent plus. Je me suis renseigner sur divers forums, ce serait peut-être un virus, je ne vois que ça. Donc j'installe Malware et Spybot, je fais ce qu'il y a à faire (Malware, je n'ai pas très bien compris le concept, apparemment il m'efface rien). Après tout ça et quelques heures d'analyses, je redémarre mon PC assez optimiste mais toujours le même problème. Donc j'en demande à vous, s'il vous plait, pourriez-vous me conseiller? J'aimerais ne pas passer par le formatage. Comment je vous envois ce message? Mozilla répond qu'en mode sans échec. Merci.
Depuis maintenant 3 jours, mes navigateurs (Mozilla et Internet Explorer) ne répondent plus. Je me suis renseigner sur divers forums, ce serait peut-être un virus, je ne vois que ça. Donc j'installe Malware et Spybot, je fais ce qu'il y a à faire (Malware, je n'ai pas très bien compris le concept, apparemment il m'efface rien). Après tout ça et quelques heures d'analyses, je redémarre mon PC assez optimiste mais toujours le même problème. Donc j'en demande à vous, s'il vous plait, pourriez-vous me conseiller? J'aimerais ne pas passer par le formatage. Comment je vous envois ce message? Mozilla répond qu'en mode sans échec. Merci.
A voir également:
- Problème navigateur
- Extension de navigateur - Guide
- Navigateur privé - Guide
- Opera navigateur - Télécharger - Navigateurs
- Www.office.com dans le navigateur edge - Guide
- Navigateur internet - Guide
21 réponses
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Suivant
Désinstalles Firefox et passe ccleaner
* Télécharge CCleaner slim
* Installe le puis lance le.
* Clique sur Nettoyeur ? Analyse ? Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s'affiche.
* Enfin, clique sur Registre ? corrige toutes les erreurs et recommence jusqu'à ce que CCleaner ne trouve plus d'erreurs.
Tu peux garder ce programme et l'utiliser régulièrement (une fois par mois).
.
Redémarres le pc et télécharges firefox a cette adresse.
http://www.mozilla-europe.org/fr/
Installes firefox et test le.
* Télécharge CCleaner slim
* Installe le puis lance le.
* Clique sur Nettoyeur ? Analyse ? Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s'affiche.
* Enfin, clique sur Registre ? corrige toutes les erreurs et recommence jusqu'à ce que CCleaner ne trouve plus d'erreurs.
Tu peux garder ce programme et l'utiliser régulièrement (une fois par mois).
.
Redémarres le pc et télécharges firefox a cette adresse.
http://www.mozilla-europe.org/fr/
Installes firefox et test le.
Bonjour
On va faire une analyse de ton systéme.
* Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
ou
ZHPDiag
ou
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou le lien FTP en secours :
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
***********************
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
On va faire une analyse de ton systéme.
* Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
ou
ZHPDiag
ou
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou le lien FTP en secours :
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
***********************
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
Bonsoir,
Merci beaucoup de ta réponse rapide, je pense avoir fait le nécessaire, merci encore.
http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/7031_zhpdiag.html
Merci beaucoup de ta réponse rapide, je pense avoir fait le nécessaire, merci encore.
http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/7031_zhpdiag.html
A faire dans l'ordre
1/
* Télécharge AdwCleaner sur ton Bureau. (Merci à Xplode)
*Double-clique sur l'icône AdwCleaner située sur ton Bureau.
*Sur la page, clique sur le bouton «Suppression»
*Laisse travailler l'outil.
*Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)
2/
* Télécharge et installe : Malwarebyte's Anti-Malware
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
* Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
* A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
* Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
* Enregistre le rapport
* S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
* Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
* Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
1/
* Télécharge AdwCleaner sur ton Bureau. (Merci à Xplode)
*Double-clique sur l'icône AdwCleaner située sur ton Bureau.
*Sur la page, clique sur le bouton «Suppression»
*Laisse travailler l'outil.
*Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)
2/
* Télécharge et installe : Malwarebyte's Anti-Malware
* A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
* Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
* Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
* Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
* A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
* Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
* Enregistre le rapport
* S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
* Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
* Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
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Voilà j'ai fais tous ce que j'avais à faire mais pour l'instant sans succès bien qu'il y ai pas mal de fichiers infectés supprimés.
ZHPDiag : http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/6681_zhpdiag.html
MBAM : http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/mbam-log-2011-09-2114-46-01.html
ZHPDiag : http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/6681_zhpdiag.html
MBAM : http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/mbam-log-2011-09-2114-46-01.html
J'ai confondu oui, j'ai mis ZHPDiag deux fois.. Je l'ai bel et bien fait le AdwCleaner, j'ai fais dans l'ordre pas de soucis pour ça.
http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/rapportadwcleaner.html
http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/rapportadwcleaner.html
/!\ A l'attention de ceux qui passent sur ce sujet /!\
Le logiciel qui suit n'est pas à utiliser à la légère et peut faire des dégâts s'il est mal utilisé ! Ne le faites que si un helpeur du forum qui connait bien cet outil vous l'a recommandé.
/!\ Désactive tous tes logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) /!\
* Télécharge combofix(de sUBs) sur ton Bureau.
* Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer.
* Il va te demander d'installer la console de récupération : accepte. (important en cas de problème)
/!\ Ne touche ni à la souris, ni au clavier durant le scan /!\
* Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra.
* Héberge le rapport C:\Combofix.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
#Si combofix ne veut pas se lancer renommes le en ccm.exe et éxécutes le en mode sans échec .
Tutoriel officiel de Combofix : Tuto Combofix
Le logiciel qui suit n'est pas à utiliser à la légère et peut faire des dégâts s'il est mal utilisé ! Ne le faites que si un helpeur du forum qui connait bien cet outil vous l'a recommandé.
/!\ Désactive tous tes logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) /!\
* Télécharge combofix(de sUBs) sur ton Bureau.
* Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer.
* Il va te demander d'installer la console de récupération : accepte. (important en cas de problème)
/!\ Ne touche ni à la souris, ni au clavier durant le scan /!\
* Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra.
* Héberge le rapport C:\Combofix.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
#Si combofix ne veut pas se lancer renommes le en ccm.exe et éxécutes le en mode sans échec .
Tutoriel officiel de Combofix : Tuto Combofix
De la manière que tu as annoncé le message, tu m'as fais un peu peur mais ça s'est bien passé apparemment, tiens le rapport.
http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/log.html
http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/log.html
* rends toi sur ce site : https://www.virustotal.com/gui/
==>Analyse les 3 fichiers:
----------------------------------------------------------------------
c:\windows\system32\OVDecode.dll
c:\windows\system32\amdocl.dll
c:\windows\system32\XDva382.sys
----------------------------------------------------------------------
* Cliquez sur Parcourir... :
* Sélectionnez le fichier que vous voulez analyser et cliquez sur Ouvrir :
* Cliquez ensuite sur Envoyez le fichier : s'il a déjà été analysé, demande une nouvelle analyse.
* Fais un copier/coller du rapport sur le forum.
==>Analyse les 3 fichiers:
----------------------------------------------------------------------
c:\windows\system32\OVDecode.dll
c:\windows\system32\amdocl.dll
c:\windows\system32\XDva382.sys
----------------------------------------------------------------------
* Cliquez sur Parcourir... :
* Sélectionnez le fichier que vous voulez analyser et cliquez sur Ouvrir :
* Cliquez ensuite sur Envoyez le fichier : s'il a déjà été analysé, demande une nouvelle analyse.
* Fais un copier/coller du rapport sur le forum.
c:\windows\system32\OVDecode.dll
J'avais mal compris le concept apparemment première analyse, il y a eu une détection d'un Trojan Malware.. de Byte Hero mais ensuite j'ai réanalysé et ça n'a plus rien détecté.
c:\windows\system32\amdocl.dll
Rien de détecté.
c:\windows\system32\XDva382.sys
Je ne le trouve pas.
J'avais mal compris le concept apparemment première analyse, il y a eu une détection d'un Trojan Malware.. de Byte Hero mais ensuite j'ai réanalysé et ça n'a plus rien détecté.
c:\windows\system32\amdocl.dll
Rien de détecté.
c:\windows\system32\XDva382.sys
Je ne le trouve pas.
Pour c:\windows\system32\XDva382.sys fais ce qui suit
Pour afficher les dossiers et fichiers cachés du système:
Panneau de configuration==>Options des dossiers==>onglet Affichage
*cocher Afficher les fichiers et dossiers cachés,
*décocher Masquer les extensions de fichiers connus.
*décocher Masquer les fichiers protégés du Système .
Le fichier est a présent visible.Fais l'analyse sur virus total
Pour afficher les dossiers et fichiers cachés du système:
Panneau de configuration==>Options des dossiers==>onglet Affichage
*cocher Afficher les fichiers et dossiers cachés,
*décocher Masquer les extensions de fichiers connus.
*décocher Masquer les fichiers protégés du Système .
Le fichier est a présent visible.Fais l'analyse sur virus total
Je t'assure qu'il est introuvable, j'ai fais la manipulation tout était coché/décoché comme cela devrait être.
Tu peux me remettre le rapport de combofix car sur le site too files il a eté suprimmé.
Héberge le rapport C:\Combofix.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr
Héberge le rapport C:\Combofix.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr
* Télécharge OTM (OtmoveIT de Old_Timer) sur ton Bureau
ou
* http://www.itxassociates.com/OT-Tools/OTM.exe
* Double-clique sur OTM.exe pour le lancer.
* Copie la liste qui se trouve en gras dans la citation ci-dessous et colle-la dans le cadre de gauche de OTM sous Paste Instructions for Items to be Moved.
-----------------------------
:processes
explorer.exe
:services
XDva382
XDva383
XDva384
:files
c:\documents and settings\dedy.LSDBOT\Local Settings\Application Data\Babylon
c:\program files\Fichiers communs\AskToolbarInstaller.exe
c:\windows\system32\XDva382.sys
c:\windows\system32\XDva383.sys
c:\windows\system32\XDva384.sys
:reg
[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\GloballyOpenPorts\List]
"57228:TCP"=-
"57228:UDP"=-
"57327:TCP"=-
"57327:UDP"=-
:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]
-----------------------------
* clique sur MoveIt! puis ferme OTM.
* Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
* Accepte en cliquant sur YES.
* Poste le rapport situé dans C:\_OTM\MovedFiles.
* Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
ou
* http://www.itxassociates.com/OT-Tools/OTM.exe
* Double-clique sur OTM.exe pour le lancer.
* Copie la liste qui se trouve en gras dans la citation ci-dessous et colle-la dans le cadre de gauche de OTM sous Paste Instructions for Items to be Moved.
-----------------------------
:processes
explorer.exe
:services
XDva382
XDva383
XDva384
:files
c:\documents and settings\dedy.LSDBOT\Local Settings\Application Data\Babylon
c:\program files\Fichiers communs\AskToolbarInstaller.exe
c:\windows\system32\XDva382.sys
c:\windows\system32\XDva383.sys
c:\windows\system32\XDva384.sys
:reg
[HKLM\~\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\GloballyOpenPorts\List]
"57228:TCP"=-
"57228:UDP"=-
"57327:TCP"=-
"57327:UDP"=-
:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]
-----------------------------
* clique sur MoveIt! puis ferme OTM.
* Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
* Accepte en cliquant sur YES.
* Poste le rapport situé dans C:\_OTM\MovedFiles.
* Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
Voilà pour OTM.
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=d7j9p5x10v12l5j9r15f15e11d11l12r6x14t7p8c5r10l7l7
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=d7j9p5x10v12l5j9r15f15e11d11l12r6x14t7p8c5r10l7l7
Non désolé, c'est étonnant après toutes ces manipulations, je pensais que ça ferait l'affaire. S'il n'y a plus rien à envisager, merci tout de même de ton aide et d'avoir pris du temps pour traiter mon cas.
Une dernière chose avant .
Pour reinitialiser-firefox fais ce qui suis.
https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset
Pour reinitialiser-firefox fais ce qui suis.
https://www.commentcamarche.net/faq/9525-reinitialiser-firefox-reset
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