Virus Personal shield pro
Flavien92
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un soucis avec le virus personal shield pro qui a infecté mon netbook
J'ai tenté de suivre les explications de la fiche du site pour éradiquer ce virus mais j'ai quelques problèmes ;
1/ Utiliser Rogue killer ou prescan : Impossible le virus bloque le lancement des applications
2/ Utiliser MalwareBytes' Anti-Malware ou SUPERAntiSpyware : Même problème
Je précise qu'aucune application ne s'exécute ainsi que Internet explorer, j'ai donc télécharger ces logiciels via mon PC fixe puis transférer avec une clé USB sur le netbook.
Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?
Merci d'avance ...
Flavien
J'ai un soucis avec le virus personal shield pro qui a infecté mon netbook
J'ai tenté de suivre les explications de la fiche du site pour éradiquer ce virus mais j'ai quelques problèmes ;
1/ Utiliser Rogue killer ou prescan : Impossible le virus bloque le lancement des applications
2/ Utiliser MalwareBytes' Anti-Malware ou SUPERAntiSpyware : Même problème
Je précise qu'aucune application ne s'exécute ainsi que Internet explorer, j'ai donc télécharger ces logiciels via mon PC fixe puis transférer avec une clé USB sur le netbook.
Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?
Merci d'avance ...
Flavien
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6 réponses
Salut,
Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques régles ==>
-Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquences, sois patient en attendant tes réponses de la part du helper.
-Suis la procédure jusqu'au bout, sinon ça ne servira à rien.
-Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.
-Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout, afin de ne pas faire d'erreur.
-Lors de la désinfection, désactive ton antivirus, afin que la désinfection puisse s'effectuer normalement.
-Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Éxécuter en tant qu'administrateur
-Si tu crack (Emule, BiTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.
-N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).
Si tu es prêt, c'est partit ==>
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur »
=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/
ou
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
https://www.casimages.com/
Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.
@+
Gabriel.
Bienvenue sur Comment Ça Marche. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques régles ==>
-Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquences, sois patient en attendant tes réponses de la part du helper.
-Suis la procédure jusqu'au bout, sinon ça ne servira à rien.
-Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.
-Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout, afin de ne pas faire d'erreur.
-Lors de la désinfection, désactive ton antivirus, afin que la désinfection puisse s'effectuer normalement.
-Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis ==> Éxécuter en tant qu'administrateur
-Si tu crack (Emule, BiTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.
-N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).
Si tu es prêt, c'est partit ==>
On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>
=> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
=> Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
/!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur »
=> Clique sur l'icône, en haut à gauche, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».
=> Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
=> Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci-dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/
ou
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou :
http://pjjoint.malekal.com/
ou :
https://www.casimages.com/
Si tu as besoin d'aide, ou quelque chose n'est pas clair, n'hésite pas à poser la question.
@+
Gabriel.
Bonjour Gabriel,
J'ai bien lu ton message, et je t'en remercie d'avance, par contre je ne peux pas lancer l'installation de ZHPDiag.
En fait je ne peux rien installer le virus bloque tout ...
J'ai bien lu ton message, et je t'en remercie d'avance, par contre je ne peux pas lancer l'installation de ZHPDiag.
En fait je ne peux rien installer le virus bloque tout ...
Salut 2011N2,
Fais passer TDSSKiller, avec Personnal Shiel il ya surement un rootKit TDL4.
Ensuite tu pourras paser ZHPdiag
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
Fais passer TDSSKiller, avec Personnal Shiel il ya surement un rootKit TDL4.
Ensuite tu pourras paser ZHPdiag
Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
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Re,
C'est ce que j'allais faire Smart, je voulais juste vérifié, merci ;)
Cependant, si TDSSkiller ne se lance pas, on passe à la vitesse supérieure. Je souhaite juste savoir avant si ton PC tourne sous Vista/7 ou XP 32 bits ?
@+
Gabriel.
C'est ce que j'allais faire Smart, je voulais juste vérifié, merci ;)
Cependant, si TDSSkiller ne se lance pas, on passe à la vitesse supérieure. Je souhaite juste savoir avant si ton PC tourne sous Vista/7 ou XP 32 bits ?
@+
Gabriel.
Ok :)
Déjà fais moi ça :
Télécharge RstAssociations (version .scr) sur ton bureau : http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/14-rstassociations-version-scr
Lance le, patiente pendant le chargement puis coche "exe"
Clique sur [Restaurer], poste le rapport, puis indique moi si cela a résolu ton problème.
@+
Gabriel.
Déjà fais moi ça :
Télécharge RstAssociations (version .scr) sur ton bureau : http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/14-rstassociations-version-scr
Lance le, patiente pendant le chargement puis coche "exe"
Clique sur [Restaurer], poste le rapport, puis indique moi si cela a résolu ton problème.
@+
Gabriel.
