Pas de telephone dans appartement

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cut38300 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 19 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2011 - 19 sept. 2011 à 10:51
cut38300 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 19 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2011 - 19 sept. 2011 à 11:51

Bonjour,

Je viens d'emmenager dans un appartement ou il y a des prises telephoniques au mur mais rien n'est relié au concentrateur de l'immeuble.
Je n'ai donc pas de téléphone et internet....

J'ai fait venir un technicien de Free apres avoir pris un abonnement en "construction de ligne". Le technicien me dit qu'il faut que je demande à EDF de venir pour effectuer le cablage afin de relier mon appartement au boitier de l'immeuble.

Bien entendu, mon proprietaire ne veux pas payer les travaux...

Qui doit reelement effectuer ces travaux (car j'ai l'impression que le technicien Free ne voulait pas se prendre la tête!) ? et qui doit payer les frais ?

Cela fait deja 2 mois que je n'ai pas de telephone...
Merci

Romain

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2 réponses

Réponse 1 / 2

@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
Modifié par @l le 19/09/2011 à 11:04

Salut.

C'est à France Télécom de te relier.
Le tech aurait du lancer un Gamot.
EDF s'en fiche du téléphone.

Est ce que Free à fermé le ticket d'incident?

Réponse 2 / 2

cut38300 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 19 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2011
19 sept. 2011 à 11:09

Oui c'est ce que je pensai, le tech ne voulait pas se prendre la tête !

Par contre je ne pense pas que ce soit à moi de payer les frais pour tirer des cables car je suis juste locataire... et je pense que ca doit couter assez chère.

@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
Modifié par @l le 19/09/2011 à 11:14

T'es de quelle région?
C'est étrange venant d'un tech Free.

Ne paye rien, tu relances Free, t'as pas le choix.
Ensuite tu fais une demande de remboursement.

cut38300 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 19 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2011
19 sept. 2011 à 11:19

j'habite en Isère à Bourgoin Jallieu.
J'habite dans un appartement au dernier etage et il n'y a ni cable telephone, ni cable TV... juste les prises aux murs qui servent à faire jolie !

Est ce que Free prend en charge les frais pour le tirage de cable ?

@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
19 sept. 2011 à 11:26

Relance déjà Free qu'ils lancent une intervention par FT sur ta ligne.
Ensuite oui tu payeras sûrement les frais d'installation d'une cinquantaine d' €uros. ( à confirmer si d'autres savent ? )

cut38300 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 19 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2011
19 sept. 2011 à 11:51

D'accord je verrai avec eux.
Mais je ne pense pas que ce soit aussi simple car je ne suis même pas sur qu'il y a les gaines pour passer les cables...
Si c'est 50€ je peux prendre à ma charge par contre si c'est 500€ la proprio se débrouillera :)

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