Acceder à mon compte sur free.fr

Free
Sim

lindaaaa -
marie - 19 sept. 2011 à 17:08

Bonjour,

ca fait 10 jours que j ais recu ma boite free et je n arrive pas a acceder a mon comte sur l interface free parce que il est apparemment indisponible, commant puis je connaitre et consulter ma facture? merci..

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5 réponses

Réponse 1 / 5

lindaaaa

je ne connais pas mon numero en 01 02 etc..je connais que celui en 09..

Réponse 5 / 5

jee pee Messages postés 41513 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 716

L'identifiant Free est le numéro référence de votre dossier si vous avez souscrit un forfait 20 heures, 50 heures ou un abonnement Free Haut Débit.

Ce numéro correspond généralement à celui de la ligne France Telecom sur laquelle vous êtes inscrit ou ressemble à un numéro France Telecom géographique non fonctionnel si vous êtes abonné à une offre Freebox Only NDI,Freebox Total NDI ou Création de Ligne (excepté pour un abonnement Création de Ligne non abouti où l'identifiant est de la forme NDIXXXXX où X est un chiffre de 0 à 9).

Ainsi, le terme "numéro d'identifiant Free" est généralement employé dans ces cas pour désigner cet identifiant.

Dans tous les cas, votre numéro d'identifiant Free vous a été communiqué avec son mot de passe par courrier postal au début de votre abonnement.

Il ne te reste plus qu'à essayer la hotline téléphonique, mais c'est pas gagné : https://www.free.fr/assistance/2218-contact-par-telephone-hotline.html

marie

essaie de consulter ton adresse email que t'as communiqué à free lors de ton inscription tu peux retrouver un mail de confirmation de la part de free comprenant ton identifiant et ton mot de passe pour accéder à ton interface de gestion , sinon essaie de joindre le service tchat directement sur ce lien : https://assistance.free.fr/contact/index.php

jee pee Messages postés 41513 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 716

Je pensais aussi plutôt que le téléphone conseiller le chat. Mais il faut se connecter pour y avoir accès :(

marie

oui c'est vraie donc tu n'as qu'à les appeler directement par téléphone essaie plutôt de les joindre les heures creuses ;)

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