Espionnée?

Bonjour,

Comme j'ai récemment été sous écoute téléphonique par mon mari, bientôt ex-mari, (et que je le suis peut-être encore d'ailleurs, je n'ai plus de preuve mais...), pourriez-vous m'aider à vérifier si mon ordinateur est infecté par un keylogger ou autre chose...je n'y connais pas grand chose à tout ça...

Je vous remerci beaucoup.

Voici le rapport après vérification de mon ordinateur par Malwarebyte's :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5363

Windows 6.1.7600
Internet Explorer 9.0.8112.16421

15/09/2011 17:43:37
mbam-log-2011-09-15 (17-43-25).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|Q:\|)
Elément(s) analysé(s): 336170
Temps écoulé: 1 heure(s), 5 minute(s), 18 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 21
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 4
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{B035BA6B-57CD-4F72-B545-65BE465FCAF6} (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Typelib\{D44FD6F0-9746-484E-B5C4-C66688393872} (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0EB3F101-224A-4B2B-9E5B-DF720857529C} (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} (Adware.Softomate) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-CD68-4f36-8D02-8C43722EE5DA} (Adware.Hotbar) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE} (Adware.ClickPotato) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbAx (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbAx.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbInfoBand (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.HbInfoBand.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButton (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButton.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButtonA (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.IEButtonA.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.RprtCtrl (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CLASSES_ROOT\ShoppingReport2.RprtCtrl.1 (Adware.ShopperReports) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\Software\ShoppingReport2 (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ShoppingReport2 (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ShoppingReport2 (Adware.Hotbar) -> No action taken.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
c:\programdata\2aca5cc3-0f83-453d-a079-1076fe1a8b65 (Adware.Seekmo) -> No action taken.
c:\program files (x86)\shoppingreport2 (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
c:\program files (x86)\shoppingreport2\Bin (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.
c:\program files (x86)\shoppingreport2\Bin\2.7.37 (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.

Fichier(s) infecté(s):
c:\program files (x86)\freezefrog\bin\1.0.670.0\launchhelp.dll (Adware.Seekmo) -> No action taken.
c:\Users\Vicki\AppData\Roaming\Icones\icones_pa.ico (Adware.GibMedia) -> No action taken.
c:\Users\Vicki\AppData\Roaming\microsoft\Windows\start menu\pages annuaire.lnk (Adware.GibMedia) -> No action taken.
c:\program files (x86)\shoppingreport2\Uninst.exe (Adware.ShoppingReport2) -> No action taken.

Encore merci.

Victoirejavel

21 réponses

Résumé de la discussion

Une utilisatrice cherche à déterminer si son ordinateur est infecté par un keylogger, après un contrôle Malwarebytes signalant des éléments adware et plusieurs entrées dans le registre. Les éléments du rapport Malwarebytes affichent des adware (ShoppingReport2, Seekmo, Softomate) et plusieurs dossiers et fichiers infectés, sans détection de processus malveillants. Les réponses évoquent des avis divergents: certains estiment un keylogger sur la base de ZHPDiag, d'autres rappellent que ce sont surtout des adwares, avec des conseils sur ZHPDiag et AdwCleaner. Des questions subsistent sur l'origine des détections et la fiabilité des outils employés, notamment la date d'installation et la provenance des éléments.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir
    Relance Malwarebytes et va dans la quarantaine, puis clique sur
    tout supprimer, puis poste le rapport de suppression

    Ensuite, on va vérifier si le PC est encore infecté
    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    Héberge le rapport ICI
    Note : Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
    0
    1. J'ai fait "tout supprimer" dans "quarantaine" de Malwarebyte"'s mais je ne trouve pas le rapport de suppression...ça s'appelle comment au juste?
      0
      1. c'est ça : "22:21:42 Vicki MESSAGE Protection started successfully
        22:21:47 Vicki MESSAGE IP Protection started successfully" ???
        0
      2. Il faudrait mettre à jour Malwarebytes
        Ouvre le, et va dans l'onglet Rapport/log et tu ouvres le dernier et tu le postes
        Ensuite, il faudra faire ZHPDiag
        0
      3. Voilà : Mais si j'efface tout, je n'aurai plus de preuve, n'est-ce pas? Y aura-t-il moyen de prouver que les malwares ou virus étaient là avant que j'efface tout?

        Voici ce que j'ai :

        Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
        www.malwarebytes.org

        Version de la base de données: 5363

        Windows 6.1.7600
        Internet Explorer 9.0.8112.16421

        15/09/2011 09:42:50
        mbam-log-2011-09-15 (09-42-50).txt

        Type d'examen: Examen rapide
        Elément(s) analysé(s): 1
        Temps écoulé: 8 seconde(s)

        Processus mémoire infecté(s): 0
        Module(s) mémoire infecté(s): 0
        Clé(s) du Registre infectée(s): 0
        Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
        Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
        Dossier(s) infecté(s): 0
        Fichier(s) infecté(s): 0

        Processus mémoire infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Module(s) mémoire infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Clé(s) du Registre infectée(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Valeur(s) du Registre infectée(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Elément(s) de données du Registre infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Dossier(s) infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)

        Fichier(s) infecté(s):
        (Aucun élément nuisible détecté)
        0
      4. Faut garder les rapports qui sont dans Malwarebytes
        Les cochonneries que tu as ce sont des adwares, pas de keylogger
        On va vérifier avec ZHPDiag, j'attends le résultat, surtout, suis bien la procédure
        que j'ai donné à mon premier post
        0
    2. Voilà le rapport Adw-cleaner :

      # AdwCleaner v1.306 - Rapport créé le 16/09/2011 à 00:00:47
      # Mis à jour le 14/09/11 à 13h par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : Vicki - TOUTBLANC (Administrateur)
      # Exécuté depuis : C:\Users\Vicki\Desktop\adwcleaner.exe
      # Option [Recherche]

      ***** [Processus] *****

      ***** [Services] *****

      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      Dossier Présent : C:\ProgramData\FREEzeFrogSA
      Dossier Présent : C:\Users\Vicki\AppData\Roaming\FREEzeFrog
      Dossier Présent : C:\Users\Vicki\AppData\Roaming\OfferBox
      Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Conduit
      Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\ConduitEngine
      Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\FREEzefrog
      Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\ShoppingReport2

      ***** [Registre] *****

      Clé Présente : HKCU\Software\FREEzeFrogSA
      Clé Présente : HKCU\Software\Offerbox
      Clé Présente : HKCU\Software\ShoppingReport2
      Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Toolbar
      Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
      Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\conduitEngine
      Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\ShoppingReport2
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Conduit
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\conduitEngine
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\FREEzeFrog
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Offerbox
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\QuestScan
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\ShoppingReport2
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Conduit.Engine
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\FREEzeFrogAx.Info.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\FREEzeFrogAx.Info
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbAx
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbAx.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbInfoBand
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbInfoBand.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButton
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButton.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButtonA
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButtonA.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.RprtCtrl
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.RprtCtrl.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3c471948-f874-49f5-b338-4f214a2ee0b1}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0EB3F101-224A-4B2B-9E5B-DF720857529C}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A1F1ECD3-4806-44C6-A869-F0DADF11C57C}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{B035BA6B-57CD-4F72-B545-65BE465FCAF6}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D44FD6F0-9746-484E-B5C4-C66688393872}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{4B8C28A7-A9BC-45F8-990D-21499EED643C}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1602F07D-8BF3-4c08-BDD6-DDDB1C48AEDC}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{69725738-CD68-4f36-8D02-8C43722EE5DA}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{AC6D819E-AA8F-4418-A3BB-D165C1B18BB5}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{B58926D6-CFB0-45D2-9C28-4B5A0F0368AE}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\conduitEngine
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FREEzeFrogSA
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ShoppingReport2
      Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]
      Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]

      ***** [Registre (64 bits)] *****

      [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\FREEzeFrogSA
      [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\Offerbox
      [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\ShoppingReport2
      [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\AppDataLow\Toolbar
      [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\AppDataLow\Software\Conduit
      [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\AppDataLow\Software\conduitEngine
      [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\AppDataLow\Software\ShoppingReport2
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\Conduit.Engine
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\FREEzeFrogAx.Info.1
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\FREEzeFrogAx.Info
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbAx
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbAx.1
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbInfoBand
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.HbInfoBand.1
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButton
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButton.1
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButtonA
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.IEButtonA.1
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.RprtCtrl
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\ShoppingReport2.RprtCtrl.1
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\Interface\{0EB3F101-224A-4B2B-9E5B-DF720857529C}
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\Interface\{A1F1ECD3-4806-44C6-A869-F0DADF11C57C}
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{B035BA6B-57CD-4F72-B545-65BE465FCAF6}
      [x64] Clé Présente : HKLM64\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D44FD6F0-9746-484E-B5C4-C66688393872}
      [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{4B8C28A7-A9BC-45F8-990D-21499EED643C}
      [x64] Clé Présente : HKCU64\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
      [x64] Valeur Présente : HKCU64\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

      [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

      Fichier : C:\Users\Vicki\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      *************************

      AdwCleaner[R1].txt - [6745 octets] - [16/09/2011 00:00:47]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [6873 octets] ##########

      Je te remercie infiniment de ton aide....
      0
      1. Relance Adw Cleaner et clique sur suppression, puis poste le rapport
        T'inquiète je connais cet outil, il est fiable
        0
    3. d'accord mais en le supprimant, même si j'ai gardé le rapport d'analyse, ça ne supprime pas la preuve?? le rapport suffit? les rapports ne peuvent-il pas être modifiés?? ne devrais-je pas aller directement voir un gendarme pour lui en parler et lui montrer mon pc infecté?
      0
      1. Imprime les tes rapports à mesure, sinon, on va pas en finir, et il est tard
        Je regarderai la suite demain
        0
      2. d'accord. merci pour tout, bonne nuit et on continuera demain. Merci,merci, merci pour tout.
        0
    4. bonsoir Jawaryinty m'a demmandé d'avancer en son absence

      poste le rapport de suppression de ADWCleaner
      0
      1. bonjour! suite à ce que j'avais commencé hier avec Jawaryinty, est-ce que quelqu'un peut me dire si, à partir de ce keylogger que j'ai dans mon ordinateur, je peux savoir QUI a mis ça là et OU vont les informations récupérées par ce keylogger?

        Je l'ai toujours dans mon ordinateur, j'ai peur de l'enlever et qu'ensuite, je ne sois plus capable d'avoir les infos que je veux sur qui a mis ça là et où les infos vont?

        Merci beaucoup
        0
        1. d'accord donne le contenu de ces trois dossiers

          C:\ProgramData\FREEzeFrogSA
          C:\Users\Vicki\AppData\Roaming\FREEzeFrog
          C:\Program Files (x86)\FREEzefrog
          0
          1. voici ce qu'il y a dans C:\ProgramData\FREEzeFrogSA :
            [url=https://www.luanagames.com/index.fr.html]FREEzeFrogSA.dat[/url]
            [url=https://www.luanagames.com/index.fr.html]FreezeFrogSA_kyf.dat[/url]
            [url=https://www.luanagames.com/index.fr.html]FREEzeFrogSAAbout.mht[/url]
            [url=https://www.luanagames.com/index.fr.html]FreezeFrogSAau.dat[/url]
            [url=https://www.luanagames.com/index.fr.html]FREEzeFrogSAEULA.mht[/url]

            Voici ce qu'il y a dans C:\Users\Vicki\AppData\Roaming\FREEzeFrog :
            il est complètement vide

            Et dans le fichier C:\Program Files (x86)\FREEzefrog, il y a un fichier appelé "Bin" dans lequel il y a un fichier appelé "1.0.670.0", dans lequel il y a "FREEzeFrogUninstaller" et "LaunchHelp.dll".

            Voilà. J'ai fait comme j'ai pu, je suis désolée, je ne suis pas vraiment top côté informatique... j'espère que tu pourras m'aider. J'ai discuté avec un mec qui a une boîte d'informatique près de chez-moi et il dit qu'il est impossible de savoir où va l'information mais sur le net, je trouve le contraire...je ne sais pas où est la vérité et je n'ai pas du tout l'intention de devenir parano. Je veux juste avoir l'heure juste sur tout ça. Merci.
            0
            1. les informaticiens n'y comprennent rien....

              le site qui ressort le plus souvent dans les fichiers est celui-ci :

              hxxp://www.clickpotato.com
              0
              1. quand je regarde sur le net; click potatoe n'est qu'un programme pour voir des films étrangers ou un truc du genre. Du coup, je peux conclure "certainement" à une erreur de téléchargement de ma part en naviguant sur un site de flims étrangers? Ce n'est donc pas une personne qui a installé ça sur mon pc, je peux dire ça comme ça?
                0
                1. Voici le rapport de suppression de ADWCleaner :

                  [url=https://www.luanagames.com/index.fr.html]AdwCleaner[S1] supression.txt[/url]

                  Dois-je faire d'autres manips pour m'assurer que mon portable est protégé et non espionné?

                  Merci.
                  0
                  1. Ce n'est donc pas une personne qui a installé ça sur mon pc, je peux dire ça comme ça?

                    exactement

                    relance zhpdiag , coche tout au tournevis puis heberge le rapport après un clic sur la loupe et scan effectué
                    0
                    1. Ca y est, voici le dernier rapport ZHPDiag, en ayant coché tous dans le tournevis!

                      [url=https://www.luanagames.com/index.fr.html]ZHPDiag5[/url]
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                      1. quelqu'un pourrait me dire svp, si dans le rapport que je viens de placer ci-dessus, tout est ok? Merci beaucoup!
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                    2. re

                      non ca ne va pas , il faut que tu mettes à jour windows
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                      1. ok! je fais ça! Merci beaucoup!!

                        Après, tout sera ok? (Une chance qu'il y a des personnes comme toi pour me montrer la voie!! Autrement, je serais saisie de tous bords par les côtés sombres de l'informatique....j'ai toujours l'impression que ses ténèbres me guettent...)
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                        1. apres tu referas un zhpdiag une fois les mises à jours faites
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                          1. Salut g3n!

                            Voici donc le rapport après mise à jour :

                            [url=https://www.luanagames.com/index.fr.html]ZHPDiag6[/url]

                            Alors, vais-je enfin voir la lumière?? ;)

                            Bonne journée!
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                            1. il faut installer le service pack 1 cela n'a pas été fait
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                            2. euh, ce que je fais? Je ne le sais probablement pas moi-même!!

                              J'ai donc pris mes renseignements sur le net pour savoir comment installer ce pack1...du coup, je me suis retrouvée dans Windows update et là, j'attends, j'attends, j'attends une plombe car il fait une recherche des mises à jour à effectuer....c'est long!
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                            3. ca y est, ça met à jour....!

                              et désolée de ne pas avoir publié le rapport directement ici...le prochain, promis promis, je le mets au complet ici!
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