avg ne se met pas à jourFermé

Question

Bonjour, 

voila depuis q.q jours je n'arrive plus à faire la mise à jour automatique pour avg internet security 2011.celui ci me dit "que la connexion avec le serveur de mise à jour a echoué.pour resoudre le probleme procedez comme suit: Assurez vous que la connexion internet est active et essayez d'ouvrir le site web www.avg.fr....etc"

J'ai desinstallé et reinstallé avg, mais sans succés. dans les forums on me dit que ça doit être un virus qui bloque tout, mais paradoxalement j'arrive à me connecter normalement et même à ouvrir le site avg.fr. 

j'ai desactivé le pare feu windows xp...j'ai mis avg dans la liste des exceptions mais toujours pareil.
Aidez moi svp, je patauge!!!

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

g3n-h@ckm@n · Answer

salut windows update fonctionne-t-il quand tu l'ouvres ?

denfil · Answer

oui windows update fonctionne parfaitement.

g3n-h@ckm@n · Answer

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 => Clique ici pour voir la Configuration

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

denfil · Answer

Voila les deux liens que vous m'avez demandé:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cij7sStnGN.txt 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijI3rEJFd.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

superantispyware tu peux desinstaller
tuneUP ,....bof !!
trojan remover tu peux desinstaller

===================================

Télécharge et enregistre ADWcleaner sur ton bureau :

ADWCleaner (Merci à Xplode)

Lance le,

clique sur suppression et poste son rapport.

==================================


&#9654 Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau : 


&#9654 Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

&#9654 sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut . 

&#9654 clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
&#9654 Au menu principal choisis "option Nettoyer" et tape sur [entrée] .

&#9654 Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

&#9654 Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

denfil · Answer

Voila les rapports generés par les logiciels demandés:

# AdwCleaner v1.306 - Rapport créé le 15/09/2011 à 15:20:47
# Mis à jour le 14/09/11 à 13h par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : sid - OUAMAR-391CB5D6 (Administrateur)
# Exécuté depuis : E:\Documents and Settings\sid\Mes documents\Downloads\Programs\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [KillNav] *****

# iexplore.exe [PID:3932] -> Tué
# iexplore.exe [PID:3136] -> Tué

***** [Processus] *****


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : E:\Documents and Settings\sid\Application Data\searchquband
Dossier Supprimé : E:\Documents and Settings\sid\Local Settings\Application Data\Conduit
Dossier Supprimé : E:\Documents and Settings\sid\Local Settings\Application Data\ConduitEngine
Dossier Supprimé : E:\Program Files\ConduitEngine

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\conduitEngine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Conduit
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\conduitEngine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.DllInfo
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDFEncryptor
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDFLine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDFText
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.Tools
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9D717F81-9148-4f12-8568-69135F087DB0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [2523 octets] - [15/09/2011 15:19:59]
AdwCleaner[S1].txt - [2463 octets] - [15/09/2011 15:20:47]

########## EOF - E:\AdwCleaner[S1].txt - [2591 octets] ##########
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        # AdwCleaner v1.306 - Rapport créé le 15/09/2011 à 15:19:59
# Mis à jour le 14/09/11 à 13h par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : sid - OUAMAR-391CB5D6 (Administrateur)
# Exécuté depuis : E:\Documents and Settings\sid\Mes documents\Downloads\Programs\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Processus] *****


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : E:\Documents and Settings\sid\Application Data\searchquband
Dossier Présent : E:\Documents and Settings\sid\Local Settings\Application Data\Conduit
Dossier Présent : E:\Documents and Settings\sid\Local Settings\Application Data\ConduitEngine
Dossier Présent : E:\Program Files\ConduitEngine

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Toolbar
Clé Présente : HKCU\Software\Conduit
Clé Présente : HKCU\Software\conduitEngine
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Conduit
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\conduitEngine
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.DllInfo
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDF
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDFEncryptor
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDFLine
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.PDF.PDFText
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\pdfforge.Tools
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{9D717F81-9148-4f12-8568-69135F087DB0}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [2394 octets] - [15/09/2011 15:19:59]

########## EOF - E:\AdwCleaner[R1].txt - [2522 octets] ##########
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org

E:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 15:32:49 le 15/09/2011, Mode normal

Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 3 (X86) 
sid@OUAMAR-391CB5D6 ( ) 
 
============== ACTION(S) ==============



(!) -- Fichiers temporaires supprimés.


Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{4A632000-CC4F-4CF9-AD95-675A2F43560E}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{4A632000-CC4F-4CF9-AD95-675A2F43560E}
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{5DD88CC1-C205-40DC-BEEA-3DC2CDC37A6F}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2413}
Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A0764308-A826-4DC5-A3E3-2E61F48B5D8A}


============== SCAN ADDITIONNEL ==============

**** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] ****

HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_ElevationPolicy\{1902485B-CE75-42C1-BA2D-57E660793D9A} - D:\Program Files\Internet Download Manager\IEMonitor.exe (Tonec Inc.)
HKCU_ElevationPolicy\{E0DACC63-037F-46EE-AC02-E4C7B0FBFEB4} - D:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe (Tonec Inc.)
HKLM_ElevationPolicy\74cd5871-e403-4d2e-a438-617fc39f24f5 - E:\Program Files\Setuprog\SetuprogToolbarHelper.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\ca84801f-9264-47b4-8208-b72587df8293 - E:\Program Files\Setuprog\SetuprogToolbarHelper.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{C72B243A-DC50-4B27-AA29-C5A68FD9D8E8} - E:\PROGRA~1\WI9130~1\Datamngr\ToolBar\dtUser.exe (x)
HKLM_ElevationPolicy\{E0DACC63-037F-46EE-AC02-E4C7B0FBFEB4} - D:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe (Tonec Inc.)
HKLM_Extensions\{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - "?" (?)
BHO\{0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - "IDM integration (IDMIEHlprObj Class)" (D:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll)

========================================

E:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 0 Fichier(s)
E:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 13 Fichier(s)

E:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 15/09/2011 15:33:55 (478 Octet(s)) 

Fin à: 15:35:03, 15/09/2011 
 
============== E.O.F ==============

g3n-h@ckm@n · Answer

parfait refais un scan OTL stp via cijoint.fr

denfil · Answer

Voiçi les rapports du deuxieme scan OTL que vous m'avez demandé:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cij5Of3Fw1.txt 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijiNwZ5t3.txt

denfil · Answer

Bonjour

J'attends toujours voitre réponse, mon probleme n'est toujours pas résolu.
Je vous prie de vous pencher sur la quéstion car je suis vraiment embrouillé avec ce probléme. Merci de votre aide.

g3n-h@ckm@n · Answer

je vois que tu as utilisé une panoplie d'outils...tu as encore le rapport de C:\Combofix.txt ?

denfil · Answer

Non malheureusement, je l'ai supprimé.Dois je faire un scan avec combofix?

g3n-h@ckm@n · Answer

execute ceci puis poste le rapport :

http://dl.dropbox.com/u/21363431/fichiers/Comboquarantine.bat

denfil · Answer

Comboquarantine.bat ne s'execute pas sur mon micro. Il se lance, affiche une page noir avec deux lignes et à la place d'une 3eme ligne c'est un petit tiret clignotant sans cesse, parallelement une page du bloc note vierge s'affiche aussi. j'ai longtemps attendu mais ça stagne; aucun changement. j'ai refait à zero, même resultat.
qu'en pensez vous?

denfil · Answer

Que dois je faire svp? Je ne sais plus quoi faire.

denfil · Answer

Aidez moi à resoudre ce cauchemard. Dois je changer d'antivirus?

denfil · Answer

Merci casimire666, mais je suis déja passé par le lien que vous m'avez donné et c'est sans succé, par contre je ne vois pas comment ajouter de nouveaux serveurs. ajouter pour qui? pour avg ou google? je ne vois pas clair ce que vous voulez dire.

denfil · Answer

Merci encore casimire666, je viens d'ajouter toutes les url à avg, elles sont toutes enregistrées, j'ai alors tenté une mise à jour mais malheureusement il m'affiche la même chose: "que la connexion avec le serveur de mise à jour a echoué.pour resoudre le probleme procedez comme suit: Assurez vous que la connexion internet est active et essayez d'ouvrir le site web www.avg.fr....etc". Merci quand même.
si vous avez d'autres solutions je suis preneur.Merci encore

denfil · Answer

J'ai telechargé et lancé rmagent.exe, mais aucune infaction detecté et aucun rapport generé.C'est marqué ok sur tous les points analysés.
J'ai essayé de mettre à jour AVG mais aucun changement. Merci Casimire, c'est gentil quand même.

denfil · Answer

Je l'ai utilisé plus d'une année. la licence expirera en 2018.Mon probléme  a commencé aprés l'avoir desactivé par necessité pour installer un logiciel. 
 Le hic c'est que je viens d'essayer d'autres antivirus et c'est le même probleme qui surgit. Sincerement j'en ai marre d'installer et desinstaller des antivirus (histoire de tester) pour situer le probleme. Eh oui c'est ça l'informatique !
Merci Casimire, je finirai bien par trouver une solution.

g3n-h@ckm@n · Answer

2018 ? il est cracké...

denfil · Answer

Non il n'est pas cracké, je l'ai activé avec juste avec une clé de licence lors de l'installation. Licence valide j'usqu'en 2018.
En plus il se mettait à jour automatiquement et regulierement par le passé avant le présent probleme.
Je signale que la clé est toujours reconnue puisqu'il continue à m'afficher sa validité j'usqu'en 2018. Mon seul probleme c'est qu'il ne se met pas à jour maintenant. Il me signale toujours que la base de donnée  est perimée. En réalité seuls trois de ces composants n'arrivent pas à se mettre à jour dont la protection antivirus, antispyware et ....je ne m'en souviens plus du 3eme composant car Avg internet secu 2011 possede une panoplie de composants qui doivent être tous actifs.

g3n-h@ckm@n · Answer

desinstalle reinstalle.......

denfil · Answer

J'ai désinstallé puis réinstallé à l'instant mais toujours pareil.
Ma licence est toujours active jusqu'en 2018, mais il me signale toujours que la connexion avec le serveur de mise à jour a echoué .
Ya t-il pas une relation avec mon adresse ip par hasard?
Notez que paradoxalement je me connecte le plus normalement du monde à internet.

g3n-h@ckm@n · Answer

tu as souvenir depuisquand exactement ce probleme est là ?

tu as l'adresse de la mise à jour ?

denfil · Answer

Je ne paux pas situer avec precision la date du debut du probleme, mais c'est entre le 01/09 et le 09/09/11.

g3n-h@ckm@n · Answer

je l'ai activé avec juste avec une clé de licence lors de l'installation. Licence valide j'usqu'en 2018. 

tu l'as acheté cette licence ? tu l'as eu ou ?

denfil · Answer

Reponse à casimire666

Quelles précisions voulez vous? J'ai desactivé avg pour installer le logiciel IDM (INTERNET DOWNLOAD MANAGER) versioin avec crack qui fonctionne à merveille.Le crack est consideré comme un virus par avg, alors j'ai desactivé momentanement AVG et puis bonjour les problemes. Notez que j'ai l'habitude d'utiliser IDM avec crack, d'ailleurs à chaque nouvelle mise à jour de ce dernier je dois reinstaller le crack (le même crack) sans pour autant avoir un quelconque probleme avec AVG préalablement déasactivé (environ 10mn).

g3n-h@ckm@n · Answer

il le detecte comme quoi AVG ?

denfil · Answer

Avg detecte le crack IDM comme un virus. Il me semble que tous les antivirus detectent comme virus l'ecrasante majorité des cracks alors qu'ils ne sont pas des virus réellement (pas vrai?).
Quant à ma licence, elle m'a été envoyée par un ami via un email. Ma licence accepte les mises à jour par le passé.

denfil · Answer

Je ne pense pas puisqu'il continue de m'aficher que ma licence est encore active jusqu'en 2018. Le probleme réside dans quelque chose qui bloque la connexion au serveur. ??????????????

denfil · Answer

...d'autre part comment expliquer que même les autres antivirus que j'ai testé rencontrent le même probleme que AVG?

denfil · Answer

...d'autre part comment expliquer que même les autres antivirus que j'ai testé rencontrent le même probleme que AVG?

denfil · Answer

...d'autre part comment expliquer que même les autres antivirus que j'ai testé rencontrent le même probleme que AVG?

g3n-h@ckm@n · Answer

▶ Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau : ▶ redemarre en mode sans échec ▶- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) et ensuite clique sur ; ▶- Clique à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton . Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X". ▶- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu puis ; Choisis l'onglet , et décoche . Clique ensuite sur . ▶- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer selectionne tous les disques ▶- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera. ▶- Clique pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter". ▶- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône , au dessous, et choisis . ▶- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu et choisis . Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv ▶-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses ensuite : tu m'envoies l'archive comme ceci : clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/ ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus. ▶ Clique sur Ouvrir. ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". Un lien de cette forme : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt est ajouté dans la page. ▶ Copie ce lien dans ta réponse. ▶- Ferme Dr.Web Cureit ▶- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).

denfil · Answer

Salut
Désolé pour n'avoir pas donné suite au furum, (manque de temps....) et d'autre part, d'autres problemes se sont ajoutés depuis au probleme d'avg qui refuse les mises à jour automatiques. Figurez vous que mon micro se bloque au démarage, celui ci reste figé et je ne peut rien faire. Même le demarage sans echec se bloque aussi au demarage. Cependant j'ai eté contraint de formater la partition où est installé windows xp.
J'ai alors par la suite réinstallé AVG avec la même clé de licence et tout est redevenu normale: les mises à jour sont acceptées dieu merci.
Le seul probleme c'est la perte de quelques fichiers précieux, mais je suis arrivé à les récuperer grâce à easyrecovry professionnal.
Merci beaucoup quand même pour votre aide, je suis trés reconnaissant malgré ce qui précede.

g3n-h@ckm@n · Answer

salut , j'aurais bien aimé que cela se finisse mieux!! :)

Avg ne se met pas à jour

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