Probleme de clavier

Bonjour à tous,
j'ai un probleme avec mon clavier sur un portable DELL Latitude :
-> quand maj est activé ça fait des minuscules alors que ça devrait etre l'inverse ! et quand il est désactivé ça fait des majuscules !!!
-> quand je tape sur : wxcv ça marche mais quand je fais shift gauche wxcv ça ne fait rien, quand je fais shift gauche sur les autres touches ça marches !

Je ne pense pas que ça soit un problème matériel mais plutot windows qui déconne mais c bizzare car il ne m'a jamais fait ça avant !
Quand pensé vous ?