Navigation internet impossible avec connexion

Bonjour à tous

Tout d'abord, je ne sais pas si je dois classer ce pb en réseau ou en internet. la description du problème est :
- j'arrive à me connecter correctement à mon fournisseur d'accès et arrive ensuite à naviguer avec IE.
- si par hasard je ferme le navigateur et la session avec le FAI, il m'est alors impossible de trouver aucune page dans mons navigateur bien que je sois connecté au FAI ( le navigateur m'affiche aucune page trouvée comme s'il était hors connexion)
-Le pire est quand je ne peux même plus me connecter au FAI; dans ce cas comme dans le cas précédent, je suis obligé de fedémarrer le pc pour que tout redevienne correct pour un moment.
Si vous avez une petite idée la-dessus.

merci à tous ceux qui m'aideront.