Impossible d'envoyer une jointe
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francine 63
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poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 - 14 sept. 2011 à 17:51
poupougne13 Messages postés 43783 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2022 - 14 sept. 2011 à 17:51
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pasthou
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14 sept. 2011 à 14:30
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...tu utilises un client de messagerie ou le webmail de SFR...?
@+
Pasthou
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Pasthou
francine 63
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14 sept. 2011 à 14:53
14 sept. 2011 à 14:53
merci pour cette réponse j'utilise la messagerie sfr par le portail sfr
pasthou
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14 sept. 2011 à 15:21
14 sept. 2011 à 15:21
...voir au niveau de ton anti virus ou de ton firewall...
@+
pasthou
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pasthou
glg29
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14 sept. 2011 à 15:06
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Bonjour francine 63,
Dès lors que vous vous trouvez sur la page Écrire un Mail puis Nouveau Message, vous avez Joindre un message, c'est bien ce que vous faites ?
Cordialement.
Dès lors que vous vous trouvez sur la page Écrire un Mail puis Nouveau Message, vous avez Joindre un message, c'est bien ce que vous faites ?
Cordialement.
francine 63
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14 septembre 2011
14 sept. 2011 à 15:23
14 sept. 2011 à 15:23
merci pour votre question
quand j'écris un mel
le clic sur joindre un fichier
puis sur le fichier à envoyer et c'est au moment où je fais envoyer
que la phrase que j'ai indiqué s'inscrit en haut
quand j'écris un mel
le clic sur joindre un fichier
puis sur le fichier à envoyer et c'est au moment où je fais envoyer
que la phrase que j'ai indiqué s'inscrit en haut
glg29
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14 sept. 2011 à 15:38
14 sept. 2011 à 15:38
Lorsque vous cliquez sur Joindre un fichier, une case s'ouvre avec Parcourir à droite.
Cliquez sur Parcourir, si la pièce à joindre est une photo, par exemple, et qu'elle se trouve dans votre dossier Mes Images, il suffit de faire :
Parcourir, Mes Documents, Mes Images, sélectionner votre photo et cliquer sur Ouvrir.
Sous la case blanche Parcourir, vous devez retrouver la photo en question. Regardez ICI
Est-ce que vous procédez ainsi ?
Cliquez sur Parcourir, si la pièce à joindre est une photo, par exemple, et qu'elle se trouve dans votre dossier Mes Images, il suffit de faire :
Parcourir, Mes Documents, Mes Images, sélectionner votre photo et cliquer sur Ouvrir.
Sous la case blanche Parcourir, vous devez retrouver la photo en question. Regardez ICI
Est-ce que vous procédez ainsi ?
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francine 63
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14 sept. 2011 à 15:46
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oui c'est ce que je fais
la piece jointe senregistre mais c'est au moment de l'envoi
la piece jointe senregistre mais c'est au moment de l'envoi
glg29
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Modifié par glg29 le 14/09/2011 à 15:54
Modifié par glg29 le 14/09/2011 à 15:54
Très bien, lorsque le texte est rédigé et la pièce jointe à sa place, que vous avez renseigné l'adresse de votre correspondant, et la case Objet, vous cliquez sur Envoyer.
C'est ainsi que cela fonctionne, maintenant, si vous ne pouvez l'expédier, votre pièce jointe peut éventuellement en être la cause, le type de fichier que vous joignez n'est peut-être pas reconnu !
Si ce n'est indiscret de le demander, quel genre de fichier joignez-vous ?
C'est ainsi que cela fonctionne, maintenant, si vous ne pouvez l'expédier, votre pièce jointe peut éventuellement en être la cause, le type de fichier que vous joignez n'est peut-être pas reconnu !
Si ce n'est indiscret de le demander, quel genre de fichier joignez-vous ?
francine 63
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14 septembre 2011
14 sept. 2011 à 15:54
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et quand je fais envoie ça refuse avec le message
une piece jointe esr en cours de chargement
une piece jointe esr en cours de chargement
glg29
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14 sept. 2011 à 16:16
14 sept. 2011 à 16:16
Votre fichier n'est pas "lourd", comme indiqué dans votre message initial, et devrait passer, mais de quel type est-il question ?
francine 63
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14 septembre 2011
14 sept. 2011 à 16:20
14 sept. 2011 à 16:20
je ne comprend pas votre derniere question
glg29
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14 sept. 2011 à 16:23
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OK, je vais faire plus simple, le fichier que vous joignez, est-ce une photo, un document, etc... ?
poupougne13
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14 sept. 2011 à 16:23
14 sept. 2011 à 16:23
Bonjour...
Il semble que la pièce jointe en cours de chargement pouisse être une pièce ANTERIEURE...regarde dans ta boîte d'envoi si un mail n'est pas coïncé.....
Cdt,
@+
Il semble que la pièce jointe en cours de chargement pouisse être une pièce ANTERIEURE...regarde dans ta boîte d'envoi si un mail n'est pas coïncé.....
Cdt,
@+
glg29
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6 mars 2023
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14 sept. 2011 à 16:27
14 sept. 2011 à 16:27
Bonjour poupougne13, excellente analyse, sur le site SFR que je viens de vérifier car je suis abonné, il semblerait que le problème soit connu mais qu'ils ne se prennent pas trop la tête pour venir en aide aux personnes concernées.
francine 63
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14 septembre 2011
14 sept. 2011 à 16:29
14 sept. 2011 à 16:29
comment on fait pour savoir si un mel est coincé
svp
svp
poupougne13
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14 sept. 2011 à 16:30
14 sept. 2011 à 16:30
Quand tu es dans ta messagerie, tu n'as pas "boite d'envoi"..à ne pas confondre avec "éléments envoyés"....?
francine 63
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14 septembre 2011
14 sept. 2011 à 16:39
14 sept. 2011 à 16:39
pour repondre à gig
c'est juste un document ( 1 feuille A4)
c'est juste un document ( 1 feuille A4)
glg29
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14 sept. 2011 à 16:50
14 sept. 2011 à 16:50
Comme le dit fort justement poupougne13, peut-être avez-vous un message en cours de départ qui vous empêche de poursuivre ?
Je viens de vérifier sur SFR Mail, plusieurs personnes sont concernées, mais toutes les réponses impliquent les ordinateurs et non leur messagerie !!!
Je viens de vérifier sur SFR Mail, plusieurs personnes sont concernées, mais toutes les réponses impliquent les ordinateurs et non leur messagerie !!!
francine 63
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14 septembre 2011
14 sept. 2011 à 16:46
14 sept. 2011 à 16:46
poupougne:eh bien non je n'ai pas boite d'envoi !!!!!
poupougne13
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14 sept. 2011 à 16:49
14 sept. 2011 à 16:49
Tu dois avoir "Emails à envoyer", non ?
francine 63
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14 sept. 2011 à 16:57
14 sept. 2011 à 16:57
les e mails partent mais pas avec des pieces jointes
poupougne13
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14 sept. 2011 à 16:59
14 sept. 2011 à 16:59
Tu as trouvé "Emails à envoyer" ou pas ?
francine 63
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14 sept. 2011 à 17:02
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non
poupougne13
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14 sept. 2011 à 17:16
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Ca n'y est peut-être pas...moi, j'en suis encore à la messagerie AOL, je n'ai donc pas la possibilité d'aller voir, je n'ai pas d'adresse en .sfr....désolé !
Je sais que c'est arrivé une fois à un copain, le seul moyen que j'ai trouvé ( mais ça fonctionne bien depuis !) c'est de copier la pièce à envoyer sur une clé, la supprimer sur le pc pour purger éventuellement la boîte d'envoi, et remettre ensuite la pièce en place...
Je sais que c'est arrivé une fois à un copain, le seul moyen que j'ai trouvé ( mais ça fonctionne bien depuis !) c'est de copier la pièce à envoyer sur une clé, la supprimer sur le pc pour purger éventuellement la boîte d'envoi, et remettre ensuite la pièce en place...
glg29
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Image de la page principale de SFR Mail ICI.
francine 63
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merci quand même de vous être penché sur mon problême
glg29
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Vous avez peut-être une pièce en attente dans Brouillons !
poupougne13
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Ben...oui, probablement, mais on la cherche ! ;)
poupougne13
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14 sept. 2011 à 17:26
Et dans "brouillons"....sait-on jamais ?
Pas de quoi, désolé, je suis "à donf"....bonne chance !
Cdt,
@+
Pas de quoi, désolé, je suis "à donf"....bonne chance !
Cdt,
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poupougne13
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Ce qui me choque un peu, c'est le "impossible d'ENREGISTRER...."
glg29
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Effectivement, j'utilise une autre messagerie pour ma part, je viens de faire un essai sur SFR Mail tout fonctionne. Il doit y avoir un message en route, je ne vois rien d'autre !!!