Bloquage de programme dans mes documents

Résolu
papy17 -  
 g3n-h@ckm@n -
Bonjour,

Bonjour, j'avais un problème de "" plantage "" sur le dossiers mes documents . J'ai effectué une remise à plat de tout le programme avec les dvd d'origine , mais le problème persiste dès que je vais sur "" mes documents "" Ce n'est pas systématique , je peux naviguer sur un autre programme et dès que j'effectue duex ou trois recherches sur ce dossiers , le pc se bloque et j'ai le tableau "" gestionnaire de programe " qui apparait , je fais arrêt et après 15 bonnes minutes ( sinon plus ) je reviens au bureau .Un "" spécialiste "" a vu mon pc et en a déduit que c'était des prises usb , sur la face avant qui en étaient la cause . Voilà , je suis bien em... bété , surtout que je suis entrain de monter des vues de ma petite famille . Merci à celui ou celle qui aura la clef mystérieuse . Salut .

102 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème décrit est un plantage lorsque l’on ouvre le dossier Mes documents sous Windows XP, avec blocage du système et apparition du Gestionnaire des tâches, malgré une remise à plat du programme à partir des DVD d’origine.
Une hypothèse technique avance que des prises USB en façade pourraient être la cause du dysfonctionnement.
Des échanges portent ensuite sur des outils et rapports de diagnostic (par exemple USBFix et l’analyse de rapports/flux de scans), avec une orientation vers l’attente de confirmations complémentaires et une coordination entre contributeurs.
L’utilisateur indique avoir réalisé la manipulation demandée et téléchargé rstassociation.

Généré automatiquement par IA
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  1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    Bonjour,
    J'ai effectué une remise à plat de tout le programme avec les dvd d'origine
    Pourrais-tu être plus précis ?
    Cdlt
    La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
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  2. papy17
     
    CCMclaud bonjour et merci , je veux dire par là ,que j'ai rechargé complètement le programme , effectué les mises à jour microsoft pack3 et rien de changé . Dès que je vais dans mes programmes , après deux ou trois manips , rideau , bloquage complet , avec affichage du gestionnaire de programmes , avec la mention tel programme ne repond plus ;
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    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Dès que je vais dans mes programmes , après deux ou trois manips ,...
      Mais encore ?
      - De quels programmes s'agit-il ?
      - De quelles manipulations ?
      - Avant l'affichage du gestionnaire de programmes, ne reçois-tu aucun message d'erreur du programme activé et/ou du système d'exploitation ?
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  3. papy17
     
    Re-bonjour , en ce qui concerne le gestionnaire , il me signale "" mes documents ne replondent plus "" , en ce qui concerne les manips , ce sont les navigations dans les différents fichiers pour en extraire les photos et transferer sur cd ,et avant tout cela , rien , aucun message ni affichage . Le programme s'arrête purement et simplement . La flêche du "" mulot "" s'affiche en sablier , losque je vais sur l'icone " X " le " mulot "recevient flèche et c'est là qu'apparait le gestionnaire . Voilà en gros . merci encore et cordialement .
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    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      1.
      Retire ton cd et redémarre le système, sans le cd.évidemment !
      Retourne dans ta session d'utilisateur standard et "navigue" normalement dans tes documents du disque dur et dis-nous si tu retournes dans cette impasse.
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      Profites-en pour nous déterminer et nous dire quelle est l'extension des fichiers que tu "manipules" et comment tu les manipules.
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  4. papy17
     
    CCMclaude re-bonjour . Résumons . je repreds à zero :
    j'ouvre "" mes documents "" , je navigue et cherche par exemple , un fichier phot de " un tel ", je regarde un diaporama , j'arrête et je cherche un fichier courrier ou adresse ou tableau dépenses ,en un mot tout ou n'importe quel fichier , et là plus de déroulment , le tout figé . Je veux quitter """mes documents "" , en cliquant sur arrêter ,apparait un tableau "" fin de programme "" avec "" ce programme ne répond plus""
    J'effectue Ctrl+Alt+Suppr , apparait alors "" gestionnaire de tâche windows "" , avec "" mes documents ne réponds plus "". Faisnt suite à tout ca , le message de transmission ou pas du message d'erreur à microsofts
    . Mais il faut encore un petit moment avant de revenir au bureau . C'est peu être un peu décousu , mais ce sont les manips que j'effectue . A plus et merci encore .
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    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Peux-tu recommencer ce que je t'ai demandé de faire dans mon post précédent, mais cette-fois-ci en faisant un démarrage en mode sans échec ?
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  6. papy17
     
    re- encore moi . Qu'entends-tu par navigation dans les ducuments du DD

    En ce qui concerne l'extansion des fichiers , il y a du traitement de texte , tqbleur , photo et un peu de video ( un peu d'excuse je suis novice dans "" le vice ", aussi certains détails peuvent m'échapper ; merci )
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    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      "naviguer" dans les documents...
      J'utilise tes propres termes (voir ligne 4 du sujet et ligne 3 du post #5) !

      Ne t'excuse pas : tout le monde a été novice !

      Peux-tu nous dire ce qu'il se passe, après un démarrage en mode sans échec et sans monter le CD, si tu vas dans tes Documents "manipuler" les fichiers qui t'intéressent.
      Par manipulation, j'entends des choses simples, comme copier-coller l'un ou l'autre de ces fichiers sur ton Bureau (tu pourras toujours les écraser par après)
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  7. papy17
     
    merci pour ta mansuetude , en ce qui concerne mode sans echec , je viens d'effectuer dufferente manips sur fichier vorks , fichiers photos ras , pour l'instant , ( ce post est sur w7 , ce qui me permets de "" travailler "" a découvert
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    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Continue à faire ce que tu peux en mode sans échec et dès qu'une m***de arrive, prends note et puis sors de la manip aussi normalement que possible.
      Je dois m'absenter et reviendrai plus tard.

      A+
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  8. papy17
     
    Ok , merci je poursuis , j'ai oublié , mes photos et vide sje transfère sur movie maker , est-ce qu'il y a un rapport ?? '( question bète et stupide )
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    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Bonsoir,
      La question n'est pas stupide.
      Je ne sais pas exactement comment tu as réinstallé Windows XP et puis comment tu l'as upgradé vers SP3.
      Je ne sais pas non plus, après cette mise à jour vers SP3, quelel était alors la version de Windows Movie Maker.
      Selon CCM, la version la plus récente (vn 2.6) de Windows Movie Maker n'est pas compatible avec Windows XP : elle ne fonctionne qu'avec Windows Vista et Windows Seven ; ne la télécharge pas sur un système XP.
      Aussi, si tu veux utiliser ton WMM actuel, prends note de ce que tu fais et, si ça coince, note bien, en séquence, le détail des événements.
      Fais d'abord l'expérience après Démarrage en Mode sans Échec mais je ne sais pas s'il sera alors possible d'utiliser WMM, mais pourquoi pas !
      Ensuite, vas-y en démarrant normalement.
      Bon courage.
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  9. papy17
     
    Bojour CCMclaude , hier après passé en mode sans echec , j'ai manipulé mes fichiers , photos , works , traitement de texte , tableur ,etc;etc; effextué de très,très defilement de de tous mes documents . RAS tout c'est passé correctement . Sauf que je ne pouvais pas meconnecter sur le web , je ne pouvais pas non plus afficher movie . Pour répondre à ta question de la réinstallation , j'ai affectué un formatage selon les données du constructeur à savoir : arrêter le pc et demarrer avec les dvd crées avnt tout au premier demarrage du pc , ensuite j'ai suivi toute la procédure , réinstallé tous les périphériques . Pour movie , c'est la version 5.1 du pack3 . Pour pack 3 , je suis simplement allé sur le site microsoft et installé suivant leurs indications . Voilà , tout ce que j' ai fait . Pardon , j'avais aussi réalisé des cd photos ( réussis ) pour ma petite famille ?Merci et à plus .
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    1. papy17
       
      CCMclaude , re poi , après mon post de 05j44 , j'ai ,omis de te dire qu'après être repassé en mode normal ,j'ai essayé de naviguer à nouveau et .. et ...après de nouveau planté . A priori il n'y a pas de fichier predestiné , celà se présente sur n'importe quoi , photo ou traitement de text ou tableur ,, pas de préferance particulière . A plus .
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  10. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    Bonjour,

    Merci pour les détails concernant les mises à jour.

    Garde Windows Movie Maker comme il est pour l'instant : je ne crois pas que ce soit lui le fouteur de m**de. À ce sujet, quels autres logiciels que WMM utiliserais-tu pour gérer tes photos ou vidéos (en d'autres termes, te souviens-tu d'avoir installé d'autres logiciels photos ou vidéos) ?

    Avant d'aller voir quels éléments pourraient bloquer Windows quand tu démarres en mode normal, tu pourrais maintenant essayer de refaire tes manips d'hier en redémarrant en mode sans échec, mais avec prise en charge du réseau.

    Pour ne pas te faire faire de bêtise, j'ai demandé aux helpeurs plus expérimentés de venir jeter un oeil sur ton problème. Je suppose que lorsque tu reviendras avec le résultat de tes tests, quelqu'un d'autre que moi viendra t'aider à débusquer le(s) coupable(s) pour que tu puisses continuer à exploiter ton ordi normalement.

    Je dois m'absenter jusque dans l'après-midi.

    (n'oublie pas de prendre des notes)

    Cdlt.
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  11. papy17
     
    CCM
    claude ,re-bonjour. Revenons à nos "" moutons ""en ce qui concerne les logiciels de capture photos ou videos , j'avais pinnacle studio 10 , desinstallé
    un logiciel de transfert videos analogique dans pc "" grabby terratec "" desinstallé
    en ce moment j'ai picasa et wmm 5.1. Voila pour les logiciels .
    En ce qui concerne le demarrage sans echec , impossible d'executer prise en charge du reseau .J'ai , en mode sans echec effectué de très nombreuses manips comme hier tantôt, sur tous les fichiers ou dossiers JPG, tif,htlm,mtlm clip videos,impg picassa , wps , wks , R.A.S
    Dès que je reviens en mode exploitation normale , dès le premier defilement ou après reprise des les prmiers fichiers jpg ou autres rideau planté corps et bien .
    je commence par avoir une indigestion de photos et la suite . Je reste à la disposition de mon ou mes sauveteurs , pour d'éventuels renseignements . Merci et à plus , avec je le souhaite de bonnes nouvelles .
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  12. krazykat Messages postés 11705 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 146
     
    Bonjour,
    Bonjour, je m'incruste dans la discussion, mais je pense qu'il faudrait vérifier, en mode sans échec, s'il ne s'agit pas d'un petit souci de disque dur.
    Je conseille de vérifier l'intégrité du disque comme ici :
    https://www.pcastuces.com/pratique/windows/verifier_disque_dur/page3.htm
    Pour que ce soit plus rapide, ne coche aucune des cases.

    En cas d'erreurs sur le disque, relance l'outil avec les deux cases cochées.
    Ceci réparera les erreurs et récupérera éventuellement les données.

    Refais-le jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'erreurs constatées.

    Préviens-nous si des erreurs ont été détectées ^^

    Si aucune erreur de disque n'est constatée, et si le logiciel CCleaner a déjà été installé, il faudrait nous donner la liste des logiciels qui se lancent automatiquement au démarrage, comme indiqué ici :
    Optimiser le démarrage de Windows
    Et ici :
    Voir la liste des logiciels lancés au démarrage
    Comme cela, les personnes du forum pourraient t'aider à désactiver les logiciels qui peuvent faire planter l'ordinateur.
    "Fukushima mon amour"
    Adieu les conflits de générations, tout le monde aura l'ostéoporose :-(
    0
    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Bonjour Krazykat et merci !
      Pour la liste des logiciels lancés au démarrage, je conseille à papy17 de la balancer sur son Bureau et non pas dans ses Documents qui semblent trop chatouilleux pour le moment !
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  13. g3n-h@ckm@n
     
    salut

    ▶ Télécharge ici : USBFIX sur ton bureau

    branche tous tes periphériques sans les ouvrir

    /!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


    sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
    Sur la page, clique sur le bouton :

    ▶ choisi l option Suppression

    ▶ UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.

    ▶ Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .

    ▶ Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

    ( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

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  14. papy17
     
    Bonsoir g3n-h@ckm@n
    impossible de transmettre le message usbfix , comment faire . Merci à plus
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  15. g3n-h@ckm@n
     
    inscris-toi sur commentcamarche le rapport passera :)
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  16. papy17
     
    et bonsoir , je suis inscrit
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    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Je vois ici (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23110575-telephone-et-internet) que tu es inscrit (s'il s'agit bien de toi, bien entendu) !
      Mais tu dois te connecter (regarde au dessus de cette page-ci, à droite)

      C'est bien toi ? >>> https://www.commentcamarche.net/communaute/profil-papy17
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  17. g3n-h@ckm@n
     
    ben alors logge-toi sous ton pseudo inscrit
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    1. papy17
       
      je veux bien mais on me dit "" titre di message non renseigné ""
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    2. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Re,
      Peux-tu voir le fichier UsbFix sur ton Bureau (ne confonds pas avec l'application !!!) ???
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    3. g3n-h@ckm@n
       
      tu n'est pas inscrit sinon ton pseudo serait ecrit en bleu

      pas grave

      heberge-le ici et donne le lien obtenu

      https://www.cjoint.com/
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  18. papy17
     
    CCMclaude , bonjour en reponse à ton message de hier au soir , oui je vois UsbFix sur le bureau
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    1. papy17
       
      bonjour, voici le lien ??

      http://cjoint.com/data3/3Iqgs1VunvD_UsbFix.exe
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  19. g3n-h@ckm@n
     
    Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )
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  20. papy17
     
    Bonjoir , g3n-h@ckm@n , que dois-je faire maintenant avec les resultats de usbfix . Merci et à plus .
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    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Bonjour,
      Ce que tu as transmis n'est pas le rapport UsbFix mais bien le programme exécutable lui-même.
      Va dans Démarrer (en bas à gauche) et entre cette suite de caractères usbfix.txt : l'explorateur de Windows t'affichera alors tous les UsbFix disponibles : à quoi ressemblent-ils ?
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  21. papy17
     
    CCMclaude bonjour. Plus nul que les nuls !!! je fais demarrer>rechercher , j'ai une liste de données . Si je vais dans explrateur windows , j'obtiens un message d'erreur "" windows ne peurt peut pas ....."Dans le premier cas je triuve toute une liste de usbfix
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    1. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
       
      Approfondis le premier cas, en passant au besoin par le Démarrage en Mode Sans Échec pour situer le UsbFix.txt qu'il te faudra ensuite aller chercher en Mode normal pour approvisionner cijoint !
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