Problème avec ad aware

zephyr008 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
zephyr008 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'espère que je poste sur le bon forum

Voici mon problème. Ma mère possède un ordinateur portable marque packard bell, windows xp pack 3, antivir pour la protection.
Récemment elle a voulu télécharger ad aware, elle l'a lancé et depuis c'est le drame.
1) sur le bureau, quand on clique sur les icones ( exemple firefox pour accéder à internet), une page texte s'ouvre avec un texte encodé.
2) Lorsque je regarde sur la gauche dans démarrer, elle n'est plus reconnue en tant qu'utilisateur, les programmes ont disparu, impossible d'accéder au panneau de configuration.
J'ai redémarré en mode sans échec, impossible de restaurer le système (j'ai une fenêtre me demandant de déboguer avec le programme recommandé mais .. aucun programme n'est recommandé !)
J'ai essayé ccleaner, regcleaner, impossible rien ne se lance mais en fond je vois apparaitre et disparaitre la fenêtre de scan de ad aware. Impossible d'ailleurs d'effacer le logiciel . Quand je vais dans panneau de config => supprimer un programme => la liste des programmes ne s'affiche pas.

Bref c'est le bordel total . Et pour couronner le tout, l'antivirus ne s'enclenche plus et j'ai un message au démarrage du genre « la communauté de FDM n'est pas reconnue ».

Est-ce que quelqu'un sait ce qui se passe dans ce satané ordi avant que je reboot car il commence à me gonfler !
Merci
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1 réponse

glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479
 
Bonjour,
Si les problèmes surviennent après cette installation d'Ad Aware, la logique voudrait qu'il soit "viré" !
Essayer peut-être avec un logiciel adapté du genre Revo Uninstaller que tu peux trouver à cette adresse !
Il y a un Tuto à suivre si tu le souhaites !
@+
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait toujours plaisir en partant ! (Proverbe Breton)
@+ glg29
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zephyr008 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour glg29,

je vais essayer votre solution car impossible de le virer normalement.
merci et @ bientôt
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zephyr008 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai donc installé revo uninstaller. Il ne trouve pas ad aware. Par contre je l'ai trouvé planté à plusieurs endroits sous le nom "lavasoft". J'ai voulu utiliser le mode chasseur de revo : certains ont pu être supprimé d'autres non. Le problème est donc toujours là.
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479
 
Redémarrez en mode sans échec, et réutilisez Revo Uninstaller à nouveau. Effectivement, Lavasoft est à éliminer.
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zephyr008 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je tenterai ça demain. Je vous tiens au courant.
merci et bonne soirée
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479
 
Bonne soirée et bonne nuit, c'est bientôt l'heure !
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