probleme avec mon antivirus gratuit avast Fermé

Question

Bonjour. lorsque je fais un scan de mes fichiers, avast se bloque en mentionnnant ETAT DU SCAN ACTUEL INFECTE. Il me bloque sur le fichier C:\Documentsandsettings\HP Proprietaires\ammee.tmp   Je suis oblogé alors d'aller sur la barre d'outil chercher avast et cliquer sur le bouton droit de la souris pour fermer l'application. J'ai eu le cas une fois, et j'ai du ré initialiser l'ordinateur. Que puis-je faire ? merci de votre réponse

jmp59 · Answer

Bonjour, As-tu essayé de supprimer, en mode sans échec si besoin, le fichier en question ?C'est un fichier temporaire. Donc tu ne risques rien à le supprimer.Bye.

cirio · Answer

BonjourMerci pour ta réponse. Si tu me dis que je ne risque rien à supprimer ce fichier, je veux bien le faire, mais je ne sais pas comment ? Peux tu m'expliquer ?Merci

cirio · Answer

BonjourMerci déjà à vous tous de nous aider, nous petit internaut. Pour revenir à mon problème, j'ai fait comme indiqué, mais lorsque je clique dans le dossier TEMP, je me retrouve avec plein de fichiers, qui portent des noms comme par exemple : JETC08F.tmp ou HP005001.POL ou COOKIES ... Comment retrouver le mien? Je suis allé sur démarrer, et rechercher le fichier ammee.tmp, mais l'ordinateur au bout de 5/6 secondes "bug". je suis alors obligé de quitter l'application. D'ailleurs j'ai re fait un scan ce matin pour voir, et j'ai un virus également sur un autre fichier.A +

cirio · Answer

Au fait, quand je dis "nous petit internaut", je voulais dire pour des personnes comme moi bien sûr !

^^Marie^^ · Answer

Salut cirio,Déjà pour tes cookies et fichiers temps installe CCleaner :C -  Ccleaner : ( nettoyeur de registre, cookies+temps+tempos+prefetch+historique+etc..) Télécharge ici : https://www.ccleaner.com/ccleaner/download Tutorial ici: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php A++

Probleme avec mon antivirus gratuit avast

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