Problème pour installer un antivirus Fermé

Question

Bonjour, 

J'arrive pas à installer avast antivirus sur mon pc, lorsque je lance l'installation après quelques secondes la fenetre d'installation disparait toute seule et cela à maintes reprises. Je ne sais que faire
N.B: j'utilise windows xp

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

Fish66 · Answer

Salut,

As tu bien désinstallé l'ancien antivirus ?

=============

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: 
*Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

* Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag" 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum : 
http://pjjoint.malekal.com/ 

Si indisponible: 

http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html 

ou : 

https://www.casimages.com/

* Tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 


Hébergement de rapport sur pjjoint.malekal.com 

* Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com/ 
* Clique sur le bouton Parcourir 
* Sélectionne le fichier que tu veux heberger et clique sur Ouvrir 
*Clique sur le bouton Envoyer 
* Un message de confirmation s'affiche, copie le lien dans ta prochaine réponse.

Juliette · Answer

Désinstalle Avast, avec leur outil, désinstalle aussi les restes de tes anciens antivirus, avec leurs outils respectifs aussi, à télécharger sur leurs sites, redémarre, réinstalle Avast.

Problème pour installer un antivirus

2 réponses

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