Problème pilote imprimante/scanner

nellobac Messages postés 18 Statut Membre -  
nellobac Messages postés 18 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai besoin de votre avis éclairé parce que j'ai un soucis:

voulant imprimer une photo, j'ai eu un message d'erreur genre "erreur systeme, veuillez redemarrer..." bref l'ordi ne communiquait plus avec mon imprimante.
j'ai voulu désinstaller/réinstaller le pilote: résultat, je n'arrive plus à le réisnstaller, cela m'affiche "le systeme ne peut pas accéder au fichier"....

je suis sous windoxs XP SP3, mon imprimante: hp PSC 1110 (imprimante/scanner)

merci de votre aide! ;)

2 réponses

  1.
    Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 179
     
    Désinstalles le driver et tout les logiciels liés à l'imprimante multifonction,redémarres,supprimes les dossiers qui appartiennent aux drivers et logiciels désinstallés,ensuite réinstalles.
    0
  2. nellobac Messages postés 18 Statut Membre
     
    ben oui mais c'est ce que j'ai déjà fait :/
    0

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