Résiliation de connexions Wap

Bonjour,

Depuis plusieurs mois sur ma facture il y a 16,99 euros de connexions Wap que je ne désire plus payés car je ne les utilise pas, et je ne savais pas qu'il y avait un "abonnement" Comment faire ?
Je me suis rendu plusieurs fois dans une de vos boutiques sans succès. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.