Renseignement sur le code bios

fificreme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

bonsoir a tous,j'ai un ordi portable de marque acer,il a ètè infecter par un virus,est a chaque fois que je l'allume,il y'a a n'écran bleu,j'ai vu un professionnel,particulier,qui ma dit qu'il faut que j'appelle le commerçant ou j'ai acheter mon ordi,pour qu'il puisse me donner mon code,bios,ci je n'arrive pas a l'avoir,l'ordi ne pourrai plus être réparer,que doit-je faire,s'il vous plaît aidez moi,
merci d'avance

3 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir

    Ton PC démarre t' il dans le mode normal ou sinon dans le mode sans échec avec prise en charge réseau?

    Fait ceci quelque soit le mode de démarrage.

    Inscris toi avant tout ,sinon je ne pourrais lire ce rapport demandé.

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Serveur N°2

    Ou

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/index.php

    http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP \ZHPDiag).

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    0
  2. fificreme Messages postés 10 Statut Membre
     
    merci de m'avoir répondu,en faite quand j'allume mon ordi,que ce soit normalement ou en mode sans échec il y a un écran bleu,est c'est écrit (un problème a été détecter et Windows a été arrête afin de prévenir tout dommage sur l(ordi,
    ci vs voyer cet ecran d'erreur d'arret pr la 1er fois redémarrer votre ordi ci cette ècran apparait encore suivez les étapes rechercher le virus suprimez tout le disque dur exécutez CHKDSK/F ect....
    0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Vérifions si cela est d'ordre matériel ou viral;pour cela on va utiliser un Live CD.

    Télécharge OTLPENet sur le bureau.
    Double clique ou clic droit sous Vista ou Seven pour lancer l'application.
    On va te demander si tu veux graver ...
    Prépare un CD vierge et lance OTLPENet, cela va te permettre de graver une image iso.
    Note : Le CD gravé, il faut maintenant redémarrer la machine sur le lecteur CDROM
    Pour se faire suivre ce lien : Booter sur un CD
    Tuto OTLPE

    Tu lances l'iso d'OTLPENet que tu as gravé sur le PC à problèmes
    une fois le bureau de reatogo chargé , tu lances OTLPE , l'icône jaune

    Double-clique sur l'icone OTLPE
    quand demandé "Do you wish to load the remote registry", select Yes
    quand demandé "Do you wish to load remote user profile(s) for scanning", select Yes
    vérifier que "Automatically Load All Remaining Users" est sélectionné et press OK
    sous Custom Scan box
    1) copie_colle le contenu de ces lignes en gras ci dessous:

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    /md5start
    eventlog.dll
    scecli.dll
    netlogon.dll
    cngaudit.dll
    sceclt.dll
    ntelogon.dll
    logevent.dll
    iaStor.sys
    nvstor.sys
    atapi.sys
    cdrom.sys
    disk.sys
    ndis.sys
    mountmgr.sys
    aec.sys
    rasacd.sys
    mrxsmb10.sys
    mrxsmb20.sys
    termdd.sys
    mrxsmb.sys
    win32k.sys
    storport.sys
    IdeChnDr.sys
    viasraid.sys
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    AGP440.sys
    vaxscsi.sys
    nvatabus.sys
    viamraid.sys
    nvata.sys
    nvgts.sys
    iastorv.sys
    ViPrt.sys
    eNetHook.dll
    ahcix86.sys
    KR10N.sys
    nvstor32.sys
    ahcix86s.sys
    nvrd32.sys
    /md5stop
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    CREATERESTOREPOINT

    copie colle ce texte dans un fichier texte|bloc note que tu enregistres sur clé usb que tu brancheras sous reatogo tu pourras alors facilement le copier\coller.

    2) Clic Run Scan pour démarrer le scan.
    Une fois terminé , le fichier se trouve là C:\OTL.txt
    Copie_colle le contenu dans ta prochaine réponse.

    @+
    0