Mon ordinateur ne s'arrête plus correctement Fermé

Question

Bonjour tout le monde,

peut-être pourrez-vous me renseigner. Mon ordinateur Acer Aspire 5732 fonctionne sous windows 7 (32bits). Depuis quelques temps, il est impossible de l'éteindre en passant par démarrer -> Eteindre. Je peux le mettre sur Veille, Veille prolongée. Mais pour éteindre, je ne peux le faire qu'en appuyant longtemps sur la touche power (donc pas top).
J'ai remarqué également qu'il est impossible de faire apparaitre le gestionnaire des tâches par la combinaison de touches Ctrl+Alt+Supp. Mais je peux y avoir accès en passant par le panneau de configuration.
En plus, en regardant les processus en cours, je me rends compte qu'une bonne partie d'entre eux on un petit *32 derrière leur nom... Est-ce que cela vient du fait que l'ordi est en 64bits et Windows7 en 32?

En plus dans les processus il y a un WINWORD.EXE*32 qui tourne tout le temps même quand Word n'est pas utilisé.

Je suis en train de faire un scan complet avec Kaspersky pour voir s'il n'y a pas un virus ou un trojan qui traine mais j'aimerais savoir ce que vous en pensez.

D'avance merci pour vos réponses (et par pitié, ne soyez pas trop technique.. ^^)




Configuration: Windows 7 / Firefox 6.0.1

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

un petit *32 derrière leur nom..

non ca veut dire que ton windows est en 64 bits mais c'est une application 32bits qui tourne

=======================================

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 => Clique ici pour voir la Configuration

&#9654Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.

Doko · Answer

Merci pour ta réponse :) 

Pour info également, le scan de Kaspersky a révélé un cheval de troie Exploit.Java.Agent.

Merci encore d'avoir pris le temps de me filer un coup de main :)

Voilà les 2 rapports OTL:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijBVRZctu.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cij80JUhNi.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

desinstalle spybot search and destroy

=============================

&#9654 Télécharge Reload_TDSSKiller

&#9654 Lance le 

choisis : lancer le nettoyage

l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis 

TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"

Si TDSS.tdl2 est détecté l''option delete sera cochée par défaut.
Si TDSS.tdl3 est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté assure toi que Cure est bien cochée.
Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip 
Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas

une fois qu'il a terminé , redemarre s'il te le demande pour finir de nettoyer

sinon , ferme tdssKiller et le rapport s'affichera sur le bureau

&#9654 Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

=====================================

desactive ton antivirus
desactive Windows defender si présent
desactive ton pare-feu

Ferme toutes tes appilications en cours

telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

si le lien ne fonctionne pas :

http://www.archive-host.com

s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique. 

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

 Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler 

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse. 

si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer

Mon ordinateur ne s'arrête plus correctement

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