[XP] arret complet

Bonjour ,
Depuis quelques temps , l'ordinateur de mon frère a un problème ;
quand je veux aller sur internet ( mozilla ou IE ) ou quand je veux lancer n'importe quelle application , mon ordinateur s'arrete complètement , je developpe :
- l'écran reste statique
- la musique s'arrete ( si j'en ais mis une en route )
- la souris refuse tout mouvement
- aucune comand ne marche

en bref , il est comme eteint sauf qu'il est allumé
je ne comprends pas , je voudrais arranger ça car le problème m'a l'air assez grave et l'ordinateur n'est pas a moi , je ne peux donc pas le formater .
Comment faire ?

merci d'avance