PC certainement vérolé

Bonjour,
Je vous écris car j'ai un problème avec l'un de mes ordinateurs. En effet, on ne peut plus allumer le mode windows et le mode sans échec, il redémarre tout le temps sans même aller sous le bureau.
Je suppose donc que c'est un virus mais je ne sais quoi faire. Si au moins je pouvais accéder au mode sans échec je pourrais le virer mais là ...
C'est un windows XP avec certainement la dernière version de firefox installé (mon père est un peu crédule quand il s'agit de logiciel informatique, si ça se présente à lui en disant que c'est une update, il installe ...).
Voilà, si vous avez un moyen de parvenir à accéder au mode sans échec, pouvez vous me renseigner?
Merci d'avance