Problema USB Wi-Fi N300 EssentialB

¿Has intentado desinstalarla (desinstalar los controladores) y volver a instalarla?

la clave/llave se llama clave USB wifi mini-formato N300 de la marca EssentialB, bueno, bueno, ayúdame por favor, ya no tengo internet la ...

para información tengo windows 7 ...

He intentado buscar nuevos controladores en la web, pero no encontré ninguno, ¿qué debo hacer por favor?

Atentamente.

Creo haber entendido el problema: la llave se desconecta de mi ordenador después de unos segundos, en realidad ya no aparece, lo que impide que pueda instalarla. ¿Sabes a qué se debe?

Gracias de antemano.

Atentamente.

¿Has intentado conectarla a otro puerto USB? [edito acabo de leer que intentaste instalarla en otro ordenador... ¿también bajo Windows 7?)

Porque bajo Windows 7 las llaves procedentes de Essential B no requieren controlador, el de Windows les sirve perfectamente.

Lo único que veo podría ser la falla de la llave si aparece y desaparece de inmediato...

Hola,

Si la clave no funciona, suponiendo que la tarjeta no esté defectuosa, es porque el controlador no funciona en Windows 7. Por lo tanto, hay que verificar la existencia de una versión actualizada en el sitio del fabricante. El problema es que Boulanger no es fabricante, se trata de una marca de distribución.

Si la mención W7 no figura en el embalaje, no tienes la certeza de que el funcionamiento en W7 esté certificado.

Puedes verificar que la tarjeta funciona instalándola en un PC con Vista o XP.

También puedes devolver el producto a Boulanger, pero si está en libre servicio, pueden oponerse a que tú debías verificar la compatibilidad leyendo las indicaciones. Como mucho, te propondrán un vale.

Cordialmente