Je ne peux enregistrer des images d'internet

Bonjour, voilà j'ai un pc: Windows Vista Family Premium. je l'ai depuis troix ans environ. (portable), avant j'enregistrais les images d'internet sans problèmes, en utilisant l'astuce classic du bouton droit, puis cliquer sur enregistrer sous... ect. mais il y a en viron un mois, j'ai rencontrer quelques problèmes avec ce pc: la résolution de l'écran s'agrandit, c'qui fait que je ne voit qu'une partie du bureau, et aussi la navigation sur internet sans pouvoir enregistrer une seul image: je clique sur le bouton droit, je séléctionne enregistrer l'image sous, et puis je ne voix rien qui vient(la fenêtre d'enregistrement de l'image), s'il vous plaît.
Aidez-moi, est ce que ce sont des virus, ou un simple problème de configuration.
PS: j'ai fait beaucoup d'analyse complètes et d'inspection grâce à l'antivirus Kaspersky, mais voici sa conclusion!: Aucune menace n'a été détéctée.
Merci d'avance de votre aide. :)